Channel support engineer

Alblasserdam

32 - 40 hrs

Solliciteer direct*

*Apply directly

This is the dutch description for the job. Click here for the English version.

In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt voor de distributeurs, resellers en gebruikers van GoBright & TiC Narrow Casting. Via telefoon, email en andere communicatiemiddelen heb je contact met deze gebruikers en met onze distributeurs/resellers.

Naast product ondersteuning en zorg je met de distributeurs/resellers voor het verhogen van hun kennis, bijvoorbeeld door het geven van uitleg aan hen, zodat zij het op eigen kracht verder kunnen ondersteunen. Verder verzamel je kennis zodat alle teams (support, software development, sales) daar de producten mee kunnen verbeteren.

Je kan software/hardware issues analyseren en waar mogelijk oplossen of de juiste mensen informeren zodat het incident opgelost kan worden.

Jouw profiel

Een zelfstandige teamplayer die resultaatgericht te werk gaat. Je denkt met onze klanten mee en vertaalt hun wensen binnen de mogelijkheden van ons product. Of dit nu de ‘kleine klant om de hoek’ is of een grote multinational. Je bent in staat om aan meerdere issues tegelijk te werken zonder hierbij de kwaliteit uit het oog te verliezen.

Wat wij vragen

  • MBO 4 werk-/denkniveau of hoger (richting ICT, Mediavormgever of andere relevante studierichting)
  • MBO 4 werk-/denkniveau of hoger (richting ICT, Mediavormgever of andere relevante studierichting)
  • Je hebt een passie voor en affiniteit met ICT producten en diensten
  • Kennis van IT beheer of (Web)design/HTML is een pre, maar niet noodzakelijk
  • Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden, beheersing van de Duitse taal is een pre
  • Je bent stressbestendig en kan goed aan verschillende zaken tegelijk werken
  • Je bent service- en klantgericht ingesteld en communicatief vaardig
  • Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen
  • O ja, en je weet precies wat je moet doen om onze klanten de optimale service-ervaring te geven.

Wat wij bieden

  • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een team van enthousiaste, gedreven collega’s waar collegiale ondersteuning en een informele manier van werken belangrijk zijn
  • Toepassing van je kennis in een internationale context
  • Afwisselende baan in een groeiend bedrijf waar gebruik wordt gemaakt van de modernste technologieën
  • Opleidingen intern en extern

Solliciteer direct

Wij zijn GoBright & TiC Narrow Casting

GoBright & TiC Narrow Casting zijn producten om organisatie efficiënter te laten werken en communiceren middels digitale middelen. Wij zijn momenteel actief in BeNeLux, Verenigd Koningrijk, Duitsland en Denemarken.

GoBright is een smart-office platform waarmee vergaderingen, flexibel werken en ontvangen van bezoek verregaand geoptimaliseerd worden. Middels IoT sensoren, displays, apps en andere digitale middelen wordt de medewerker ondersteund in zijn dagelijkse werkzaamheden in moderne kantoren.

TiC Narrow Casting is hét medium waarmee audiovisuele boodschappen op een aantrekkelijke en interactieve manier kunnen worden gecommuniceerd naar een specifieke doelgroep. Met elkaar verbonden schermen, geïnstalleerd op diverse locaties, kunnen centraal worden aangestuurd en beïnvloed zodat een maximaal visueel effect en impact kan worden bereikt.

Within this dynamic position, you are the point of contact for the GoBright & TiC Narrow Casting distributors, resellers and users via telephone, email and other means of communication.

Alongside the provision of product support and guidance, you work with the distributors and resellers to advance their knowledge and enable them to continue ongoing product support independently.

You also gather knowledge so that all teams (support, software development, sales) can use this to contribute to product improvement.You can analyze software/hardware issues and resolve them where possible or inform the right individuals to resolve the incident.

Your profile

An independent team player with a result-oriented approach. You collaborate closely with our clients and translate their wishes within the possibilities of our product. Whether this is a small-scale neighborhood client or a large multinational. You can take on multiple issues simultaneously without losing sight of quality.

What we ask

  • Professional level of working and thinking (ICT, Media Design or other relevant program)
  • You are passionate about and have an affinity with ICT products and services
  • Knowledge of IT management or (web) design/HTML is preferred, but not required
  • Excellent command of the Dutch and English language; German language skills are a plus
  • You are immune to stress and are an excellent multitasker
  • You are dedicated to a high level of service for all clients and have excellent communication skills
  • You can work independently and set priorities
  • And you know exactly what you need to do to provide our clients with the ultimate service experience.

What we offer

  • An independent position with a high level of responsibility and attention to personal development
  • A team of enthusiastic, driven colleagues in an informal and supportive setting
  • Application of your knowledge within an international context
  • Dynamic position with a growing company equipped with the most modern technologies
  • Internal and external training programs

Apply directly

We are GoBright & TiC Narrow Casting

At GoBright & TiC Narrow Casting, we develop products to advance the communication and efficiency of organizations using a range of digital tools. We are currently active in the Benelux region, the United Kingdom, Germany and Denmark

GoBright is a smart-office platform that drastically optimizes conferences, flexible working and visitor reception. Employees are supported in their daily activities with the use of IoT sensors, displays, apps and other digital resources.

TiC Narrow Casting is the leading medium for the communication of audiovisual messages to a specific target audience with an appealing and interactive approach. Connected screens, installed at various locations, can be controlled and influenced centrally to achieve a maximum visual effect and impact.

Solliciteren op deze functie?

Stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar info@gobright.com.
Voor vragen kun je contact met ons opnemen via +31 (0)88-26 26 126 of stuur een e-mail.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Ready to apply for this position?

Send your cover letter together with your CV to info@gobright.com.
For questions contact us via +31 (0)88-26 26 126 or send an email.

Acquisition in response to this vacancy is not appreciated.

 

All job vacancies

Channel support coordinator

Solliciteer direct**Apply directly This is the dutch description for the job. Click here for the English version.In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt voor de distributeurs, resellers en gebruikers van GoBright & TiC Narrow Casting. Via telefoon,...

Talented Full Stack Software Developer

Solliciteer direct* *Apply directly This is the dutch description for the job. Click here for the English version. GoBright zoekt een Full Stack Software developer om ons platform naar grote hoogten te brengen. Eergisteren hebben we nieuwe functies live gezet in het...

Ambitious Front-end Developer

Solliciteer direct* *Apply directly This is the dutch description for the job. Click here for the English version. Help jij ons platform te laten groeien? GoBright zoekt een front-end developer om ons platform naar grote hoogten te brengen. Vorige week hebben we...