Lorsque vous ne pouvez pas modifier ou supprimer des réservations dans une boîte aux lettres partagée à partir du portail GoBright
Si vous ne pouvez pas modifier ou supprimer une réservation à partir du portail GoBright alors que vous disposez des droits nécessaires et que vous voyez apparaître une erreur similaire à celle-ci :
Erreur de validation
Impossible de supprimer la réservation. Veuillez contacter votre administrateur système pour vérifier l'intégration.
Ce problème est dû à des boîtes aux lettres partagées.
Le compte de service doit avoir l'autorisation d'accéder à ces boîtes aux lettres.
Pour mettre en place ce système :
- Connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365 (admin.microsoft.com)
- Allez dans Boîtes aux lettres partagées (barre de recherche en haut : "boîtes aux lettres partagées").
- Sélectionnez la boîte aux lettres partagée pour que le panneau de configuration s'ouvre.
- Dans Membres, cliquez sur Modifier et ajoutez le compte de service.
- Sous Gérer les autorisations de la boîte aux lettres, donnez au compte de service les autorisations de lecture et de gestion.
- Répétez ces étapes pour toutes les boîtes aux lettres partagées concernées.