Risoluzione dei problemi dell'app GoBright con il dispositivo IAdea
Per impostazione predefinita, un display IAdea viene fornito con un firmware aggiuntivo preinstallato con l'app GoBright Android, per cui la risoluzione dei problemi differisce dagli altri dispositivi.
Test della connessione Internet del dispositivo
Per verificare la connessione del dispositivo IAdea, è necessario prima chiudere l'applicazione GoBright su un display e poi seguire i passaggi seguenti:
- In modalità Impostazioni, premere il campo "Esci" per tornare alla schermata Android e premere direttamente il pulsante Pausa.
- In alcuni modelli è presente un codice di sicurezza aggiuntivo. Passare il "pulsante di blocco" nella parte inferiore dello schermo e inserire "010101".
- Selezionare l'opzione "Avanzate" nell'angolo destro.
- Fare clic più volte con il dito sull'angolo inferiore destro fino a visualizzare la schermata iniziale di Android.
- Aprire un browser e provare ad accedere al portale.gobright.cloud
Non riuscite a collegarvi al sito web del portale? Contattare l'amministratore IT per ottenere assistenza per la connessione a Internet.
Opzionale: impostare un server NTP personalizzato
Per impostare un server NTP personalizzato sul dispositivo IAdea, è necessario prima chiudere l'applicazione GoBright su un display e poi seguire i passaggi seguenti:
- In modalità Impostazioni, premere il campo "Esci" per tornare alla schermata Android e premere direttamente il pulsante Pausa.
- In alcuni modelli è presente un codice di sicurezza aggiuntivo. Passare il "pulsante di blocco" nella parte inferiore dello schermo e inserire "010101".
- Andare a Pianificazione > Server temporale
- Aggiungere l'indirizzo NTP
- Toccare play per avviare l'applicazione GoBright
Riavviare il dispositivo
Per riavviare il dispositivo è necessario prima chiudere l'app GoBright su un display e poi inmodalità Impostazioni premere il campo "Riavvia" per riavviare.
Dopo il riavvio, l'applicazione GoBright Android si aprirà automaticamente e si connetterà automaticamente al portale GoBright in un minuto con il profilo del display collegato. Per saperne di più sui profili
Ripristino delle impostazioni di fabbrica e riattivazione dell'app GoBright Device
Quando l'app GoBright Device Android deve essere riattivata, il dispositivo IAdea deve essere resettato in fabbrica. Il reset di fabbrica fornirà un dispositivo con le impostazioni pulite e il firmware aggiuntivo di IAdea con l'App Android GoBright Device preinstallata.
Per eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo IAdea è necessario prima chiudere l'applicazione GoBright su un display e poi seguire i passaggi indicati di seguito:
- In modalità Impostazioni, premere il campo "Esci" per tornare alla schermata Android e premere direttamente il pulsante Pausa.
- Selezionare l'opzione "Avanzate" nell'angolo destro.
- Selezionare il sistema
- Selezionare le impostazioni di fabbrica
Una volta completato il reset di fabbrica, il dispositivo può essere riattivato all'interno del portale seguendo le istruzioni di questo articolo: Attivazione di un dispositivo con l'app GoBright
Il dispositivo dovrebbe connettersi automaticamente al portale GoBright in un minuto e caricare il profilo del display collegato. Per saperne di più sui profili