"No desk detected" på Interact länkad med Logicdata CB

Logicdata Control Box skickar bara ett meddelande om sin status under uppstartsperioden i mindre än en sekund direkt efter att strömmen har slagits på. GoBright Interact måste känna till skrivbordets typ och inställningar innan den kan styra det.

Därför måste Interact slås på och startas helt (vilket kan ta ca 20-30 sekunder) innan Logicdata Control Box slås på.

Om Interact slås på efter att Logicdata Control Box har slagits på visas ett meddelande på Interact: "No desk detected"

Vi förstår att detta kan vara ett problem efter ett strömavbrott eftersom Interact och Control Box då får ström samtidigt.

Efter ett strömavbrott och Interact och kontrollboxen startas samtidigt när strömmen slås på igen, måste du stänga av och sätta på Logicdata-kontrollboxen manuellt igen. Interact kommer då att korrekt ta emot statusen för Logicdata Control Box och den kommer att paras ihop med skrivbordet.

Vi kan inte ändra beteendet hos Logicdata Control Box så vi undersöker med Logicdata hur vi kan åtgärda detta med deras skrivbord.