Håndtering af problemer

Problemhåndteringsområdet i GoBright er det sted, hvor rapporterede problemer spores og behandles. Det er kun tilgængeligt for dem, der har fået adgang af systemadministratoren i brugerrollen.

Håndtering af problemer

Der er adgang til Issue Handling via fanen Bookings.

Indberettede problemer kan derefter søges efter sted, datointerval eller type - facilitet eller miljø. Se eksemplet nedenfor:

Det markerede kryds giver problembehandleren mulighed for enten at acceptere eller afvise problemet. Hvis problemet accepteres, flyttes det til fanen Åbne problemer.

Når problemet er løst, kan problembehandleren vælge det markerede udklipsholder for at lukke problemet.

Det rapporterede problem vil blive flyttet direkte til afsnittet "Lukkede problemer" i problemhåndteringen.

Tidsperioden for sletning af issue-data indstilles i menuen "Issue handlers" under Indstillinger > Generelt > Issue handlers.