Hantering av problem

Området Issue Handling i GoBright är där rapporterade problem spåras och åtgärdas. Den är endast tillgänglig för dem som har beviljats åtkomst av systemadministratören i användarrollen.

Hantering av problem

Issue Handling nås via fliken Bookings.

Rapporterade problem kan sedan sökas efter plats, datumintervall eller typ - bekvämlighet eller miljö. Se exemplet nedan:

Den markerade bocken och krysset gör att ärendehanteraren antingen kan acceptera eller avvisa ärendet. Om frågan accepteras kommer den att flyttas till fliken Öppna frågor.

När ärendet är löst kan ärendehanteraren välja det markerade urklippet för att avsluta ärendet.

Det rapporterade ärendet flyttas direkt till avsnittet "Avslutade ärenden" i ärendehanteringen.

Tidsperioden för radering av ärendeinformation ställs in i menyn "Ärendehanterare" under Inställningar > Allmänt > Ärendehanterare.