Valideringsfel som uppstår när integrationen inte längre är länkad

Om den integration som du konfigurerade för GoBright inte längre är länkad kan du se några av de felmeddelanden som visas på bilderna nedan.

I det första exemplet försöker användarna i din organisation logga in och plötsligt ombeds de att ange organisationskod:

I andra exempel försöker användarna utföra en åtgärd för rumsbokningarna, men de kan inte gå vidare och får något av följande felmeddelanden:

Dessa meddelanden uppstår när integrationen inte längre är länkad i din portal. Du måste logga in med ett icke-integrerat administratörskonto och gå till Admin center > Integrationer. Här kan du välja integrationen och kontrollera om den fortfarande är länkad. Om inte, måste den länkas om till servicekontot och sedan ska allt fungera igen.

Exempel på icke länkad integration:

Exempel på länkad integration:

Det kan ibland hända att en integration kopplas bort och det sker oftast efter en justering någonstans i integrationsdatan. Vi ser det oftast efter en uppdatering på den integrerade sidan (t.ex. en Azure-uppdatering), eller vid manuellt arbete av en IT-person som påverkar integrationen (t.ex. att sätta ett nytt lösenord eller justera en inställning).

GoBright tar sedan kontakt på det "kända" sättet, men eftersom kontaktpunkten skiljer sig något åt blir integrationen olänkad.