Valideringsfeil som oppstår når integrering ikke lenger er koblet

Hvis integrasjonen du har satt opp for GoBright ikke lenger er koblet til, kan det hende du ser noen av feilmeldingene som på bildene nedenfor.

I det første eksemplet prøver brukerne av organisasjonen din å logge på, og plutselig blir de bedt om å skrive inn organisasjonskode:

I andre eksempler prøver brukerne å utføre en handling for rombestillingene, men de kan ikke fortsette, og de får noen av følgende feilmeldinger:

Disse meldingene oppstår når integrasjonen ikke lenger er koblet til portalen din. Du må logge på med en ikke-integrert administratorkonto og gå til administrasjonssenteret > Integrasjoner. Her kan du velge integrasjon og sjekke om den fortsatt er koblet. Hvis ikke, må den kobles til tjenestekontoen på nytt, og da skal alt fungere igjen.

Eksempel på frakoblet integrasjon:

Eksempel på koblet integrasjon:

Frakobling av en integrasjon kan noen ganger skje, og dette skjer vanligvis etter en justering et sted i integrasjonsdataene. Vi ser det oftest etter en oppdatering på den integrerte siden (som en Azure-oppdatering), eller under manuelt arbeid av en IT-person som påvirker integrasjonen (som for eksempel å sette nytt passord eller justere en innstilling).

GoBright tar deretter kontakt på den 'kjente' måten, men fordi kontaktpunktet er litt forskjellig, blir integrasjonen frakoblet.