A Smart Office betragtes som en højteknologisk datadrevet arbejdsplads, hvor analyser, teknologi og et menneskeligt touch er med til at forbedre kontormiljøet. Et Smart Office bidrager til medarbejdernes produktivitet, velbefindende, engagement og oplevelse.
Ved at kombinere software og hardware mødes teknologi og interaktion. Ved hjælp af Analytics skabes en bedre forståelse af medarbejdernes adfærd, og det påpeges, hvordan miljøet stimulerer bedre arbejdsprocesser. Når man optimerer arbejdsprocesserne, kan man spare omkostninger og udnytte den tilgængelige gulvplads mere effektivt. Det skaber muligheder for at gøre kontoret mere bæredygtigt og nå bæredygtige mål.
Smart Office spiller også en stor rolle i det ændrede kontorlandskab. Hybridarbejde er måden at arbejde på i fremtiden. Teknologi er meget vigtig, da den muliggør forbindelse og samarbejde mellem fjernarbejdere og medarbejdere på kontoret. Begrebet "smart" dækker ikke kun over smarte arbejdspladser, men også over smart besøgsstyring, smart værelsesbooking, smart informationsindsamling og digital skiltning.
