A Smart Office wordt beschouwd als een high-tech Data-Driven Workplace waarin analytics, technologie en een menselijke touch helpen om de kantooromgeving te verbeteren. A Smart Office draagt bij aan de productiviteit, het welzijn, de betrokkenheid en de beleving van werknemers.
Door software en hardware te combineren, komt technologie samen met interacties. Met behulp van Analytics wordt een beter inzicht in het gedrag van werknemers verkregen, waarbij wordt aangegeven hoe de omgeving betere werkprocessen stimuleert. Bij het optimaliseren van werkprocessen kunt u kosten besparen en efficiënter gebruik maken van het beschikbare vloeroppervlak. Dit schept mogelijkheden om het kantoor duurzamer te maken en duurzame doelen te bereiken.
Ook de Smart Office speelt een belangrijke rol in het veranderende kantoorlandschap. Hybride werken is de manier om in de toekomst te werken. Technologie is erg belangrijk omdat het de connectiviteit en samenwerking tussen remote en in-office workers mogelijk maakt. De term "smart" heeft niet alleen betrekking op smart Workplaces, maar ook op smart Visitor Management, smart Room Bookings, en smart informatieverzameling en Digital Signage.