Appen kan ikke installeres på skærmen
Der kan være flere årsager til, at det ikke lykkes dig at installere appen » GoBright « på en skærm. De mest almindelige problemer er beskrevet nedenfor.
Ingen stabil internetforbindelse
Der kræves en stabil internetforbindelse for at kunne downloade og installere appen » GoBright « og sikre, at skærmen fungerer korrekt. En Ethernet-forbindelse anbefales, men der kan også bruges Wi-Fi.
Der anvendes en WebViewer-app
Nogle skærme har en WebViewer-app, der giver dig mulighed for at se websider, men som ikke understøtter download af filer eller indhold. Denne type browser kan ikke bruges til at downloade og installere appen » GoBright «.
På enheder, der kører Android 8.x, kan WebViewer-appen for eksempel have begrænset funktionalitet, mens standardbrowseren hedder Lightning. Sørg for at bruge en browser, der understøtter download af filer.
Intet Android-operativsystem
Appen » GoBright « kan kun installeres på enheder, der kører Android-operativsystemet. Hvis din skærm bruger et andet operativsystem, kan appen ikke installeres direkte.
Enheden er ikke certificeret
Hvis du bruger en enhed, der ikke er officielt certificeret til GoBright, kan vi ikke garantere, at appen kan installeres eller fungerer korrekt.
En liste over certificeret hardware findes i artiklen nedenfor:
