Appen kan inte installeras på displayen
Det finns flera orsaker till att du kanske inte kan installera appen ” GoBright ” på en skärm. De vanligaste problemen beskrivs nedan.
Ingen stabil internetanslutning
En stabil internetanslutning krävs för att ladda ner och installera appen ” GoBright ” samt för att säkerställa att skärmen fungerar korrekt. En Ethernet-anslutning rekommenderas, men Wi-Fi kan också användas.
En WebViewer-app används
Vissa skärmar har en WebViewer-app som gör det möjligt att visa webbsidor, men som inte stöder nedladdning av filer eller innehåll. Denna typ av webbläsare kan inte användas för att ladda ner och installera appen ” GoBright ”.
På enheter med Android 8.x kan till exempel appen WebViewer ha begränsad funktionalitet, medan standardwebbläsaren heter Lightning. Se till att du använder en webbläsare som stöder nedladdning av filer.
Inget Android-operativsystem
Appen ” GoBright ” kan endast installeras på enheter som kör operativsystemet Android. Om din skärm använder ett annat operativsystem går det inte att installera appen direkt.
Enheten är inte certifierad
Om du använder en enhet som inte är officiellt certifierad för GoBright kan vi inte garantera att appen går att installera eller fungerar som den ska.
En lista över certifierad hårdvara finns i artikeln nedan:
