Konfiguration af tjenester

Tjenester giver brugerne mulighed for at anmode om yderligere ressourcer, enten når de opretter eller ændrer en lokalebooking, eller uafhængigt - uden at knytte dem til en bestemt booking. Eksempler er catering, IT-udstyr eller andre tjenester, der kan tilpasses ud fra organisationens behov. Hver tjeneste består af en udbyder og en samling af elementer, som kan organiseres i forskellige kategorier for at gøre det nemmere at administrere og vælge.

Oversigt over konfiguration af tjenester

1. Generelle indstillinger
2. Tilføj tjenesteudbydere
3. Tilføj servicekataloggrupper
4. Tilføj element i servicekataloget
5. Tilføj service-routing og tilladelser
6. Tilføj omkostningscentre

Generelle indstillinger

Log ind på GoBright med din managerkonto, og naviger derefter til Indstillinger > Generelt.
I afsnittet Generelle indstillinger:

• Aktivér prisberegning, hvis du vil anvende priser på tjenester.

• Konfigurer indstillingerne for omkostningscentre ud fra din organisations krav. Du kan vælge, om du vil bruge omkostningscentre, og hvordan de skal anvendes.

• Aktiver eventuelt den indstilling, der giver brugerne mulighed for manuelt at indtaste et fritekstinput for omkostningsstedet i stedet for at vælge et fra en foruddefineret rulleliste.

Aktivér derefter tjenester i det eller de rum, hvor de kan leveres. Gå til Settings > Meet , og vælg Rooms i sidemenuen. Vælg et eller flere rum, og åbn deres indstillinger, naviger til afkrydsningsfeltet Booking af tilgængelige tjenester, og aktiver det.

Opret brugerrollen serviceudbyder

En tjenesteudbyder skal tildeles en brugerrolle for at få adgang til GoBright . Det gør du ved at gå til Indstillinger > Brugere og vælge Roller i sidemenuen. Klik på den blå knap "Tilføj" i øverste højre hjørne for at oprette en ny rolle kaldet "Serviceudbyder". Vælg derefter de relevante tilladelser for rollen, og gem dine ændringer.

Du kan tilpasse forskellige tilladelser til tjenesteudbyderen baseret på dine specifikke behov.

Du kan oprette flere roller, hvis du har forskellige tjenesteudbydere, og du vil styre, om de kan administrere alle tjenesteudbydere eller kun én.

Hvis du vælger den mulighed, der giver brugerne mulighed for at administrere en enkelt tjenesteudbyder, vil du kunne vælge den specifikke tjenesteudbyder i det næste felt.

Du kan også konfigurere tilladelser, så tjenesteudbyderen kan administrere alle serviceordrestatusser eller kun administrere ordrer med statusserne "Åben", "Klar" og "Afsluttet".

Sidstnævnte mulighed er især nyttig, hvis du har en intern person, der er ansvarlig for den første gennemgang og godkendelse af serviceordreanmodninger. Når de er godkendt, kan tjenesteudbyderen fortsætte med at administrere de åbne ordrer.

Dernæst kan du oprette nye brugere for hver tjenesteudbyder ved at gå til Indstillinger > Brugere og vælge Brugere i menuen i sidepanelet. Sørg for at tildele den rette brugerrolle til hver tjenesteudbyder, så du sikrer, at de kun har adgang til de relevante tjenesterelaterede muligheder i GoBright .