Konfiguration av tjänster

Tjänster gör det möjligt för användare att begära ytterligare resurser antingen när de skapar eller ändrar en rumsbokning, eller oberoende - utan att koppla dem till en specifik bokning. Exempel är catering, IT-utrustning eller någon annan tjänst som kan anpassas utifrån organisationens behov. Varje tjänst består av en leverantör och en samling artiklar, som kan organiseras i olika kategorier för enklare hantering och urval.

Översikt över konfiguration av tjänster

1. Allmänna inställningar
2. Lägg till tjänsteleverantörer
3. Lägg till grupper i servicekatalogen
4. Lägg till katalogobjekt för tjänster
5. Lägg till Service routing och behörigheter
6. Lägg till Kostnadsställen

Allmänna inställningar

Logga in på GoBright med ditt managerkonto och navigera sedan till Inställningar > Allmänt.
I avsnittet Allmänna inställningar:

• Aktivera Prisberäkning om du vill tillämpa prissättning på tjänster.

• Konfigurera inställningarna för kostnadsställen utifrån din organisations krav. Du kan välja om du vill använda kostnadsställen och hur de ska tillämpas.

• Alternativt kan du aktivera inställningen som gör det möjligt för användare att manuellt ange en fritextinmatning för kostnadsställe, istället för att välja en från en fördefinierad rullgardinslista.

Aktivera sedan tjänster i det eller de rum där dessa kan tillhandahållas. Gå till Inställningar > Möte och välj Rum i menyn i sidofältet. Välj ett eller flera rum och öppna deras inställningar, navigera till kryssrutan Bokning av tillgängliga tjänster och aktivera den.

Skapa användarrollen tjänsteleverantör

En tjänsteleverantör måste tilldelas en användarroll för att få tillgång till GoBright . För att göra detta går du till Inställningar > Användare och väljer Roller i menyn i sidofältet. Klicka på den blå knappen " Lägg till" i det övre högra hörnet för att skapa en ny roll som heter "Tjänsteleverantör". Välj sedan lämpliga behörigheter för rollen och spara dina ändringar.

Du kan anpassa olika behörigheter för tjänsteleverantören utifrån dina specifika behov.

Du kan skapa flera roller om du har olika tjänsteleverantörer och du vill styra om de kan hantera alla tjänsteleverantörer eller bara en.

Om du väljer alternativet att låta användarna hantera en enda tjänsteleverantör kan du sedan välja den specifika tjänsteleverantören i nästa fält.

Du kan också konfigurera behörigheter så att tjänsteleverantören kan hantera alla statusar för serviceorder eller begränsa dem till att endast hantera order med statusarna "Open", "Ready" och "Completed".

Det senare alternativet är särskilt användbart om du har en intern person som är ansvarig för att initialt granska och godkänna serviceorderförfrågningar. När den har godkänts kan tjänsteleverantören fortsätta med att hantera de öppna beställningarna.

Därefter kan du skapa nya användare för varje tjänsteleverantör genom att gå till Inställningar > Användare och välja Användare i menyn i sidofältet. Var noga med att tilldela lämplig användarroll till varje tjänsteleverantör, så att de bara kan komma åt de relevanta servicerelaterade alternativen i GoBright .