Gatewayen ser ikke ud til at fungere
Sørg for, at gatewayen er opdateret. Opdateringer kan udføres fra GoBright .
Hvis gatewayen ikke kommunikerer med portalen, er der et par måder at foretage fejlfinding på:
Strøm-, internet- og GoBright (statussignal-LED'er)
Gatewayen skal have strøm enten via den almindelige netledning, eller den kan tilsluttes med et Power over Ethernet-kabel (POE). Begge måder er fine, så længe den får strøm hele tiden.
For at kommunikere med GoBright skal man bruge et Ethernet-kabel. Som nævnt ovenfor kan det også være et POE-kabel, der fungerer som strømkilde. Wi-Fi er ikke tilgængeligt på gatewayen.
Kontroller strøm- og internetforbindelsen ved at tjekke farve- og ikonkombinationen på Gateway.
Gatewayen har 4 LED'er, som viser gatewayens tilstand.
| Kraft | Wi-Fi | Udråbstegn | Grønt punkt |
Når kombinationen af lys vises, har gatewayen følgende status:
| Lys | Fra | Fra | Lys | Status |
| OK (aktiveret og tilsluttet) | ||||
| Lys | Fra | Lys | Fra | Status |
| Ikke aktiveret på platformen | ||||
| Lys | Fra | Blink langsomt | Fra | Status |
| Anmodning om nyt refresh-token på platformen | ||||
| Blink langsomt | Fra | Blink | Fra | Status |
| Ikke forbundet til platformen | ||||
| Lys | Lys | Lys | Blink hurtigt | Status |
| Firmware-download og -opgradering i gang | ||||
| Blink hurtigt | Blink hurtigt | Blink hurtigt | Blink hurtigt | Status |
| NTP-serveren er ikke blevet sat op eller synkroniseret korrekt |
