Multi Gateway ser ikke ud til at fungere
Sørg for, at Multi Gateway er opdateret. Opdateringer kan udføres via GoBright -portalen.
Hvis Multi Gateway ikke kommunikerer med portalen, er der flere måder at fejlfinde på:
Strøm-, internet- og GoBright (statussignal-LED'er)
Multi Gateway skal forsynes med strøm enten via standardstrømkablet eller via et Power over Ethernet (POE)-kabel. Begge metoder fungerer fint, så længe enheden er tilsluttet strømmen hele tiden.
For at kommunikere med » GoBright «-platformen kræves der et Ethernet-kabel. Som nævnt ovenfor kan det være et POE-kabel, der også fungerer som strømkilde. Wi-Fi er ikke tilgængeligt på Multi Gateway.
Kontroller strøm- og internetforbindelsen ved at se på farve- og ikonkombinationen på Multi Gateway.
Multi Gateway har 4 LED’er, der viser enhedens status.
| Kraft | Wi-Fi | Udråbstegn | Grønt punkt |
Når denne kombination af lys vises, har Multi Gateway følgende status:
| Lys | Fra | Fra | Lys | Status |
| OK (aktiveret og tilsluttet) | ||||
| Lys | Fra | Lys | Fra | Status |
| Ikke aktiveret på platformen | ||||
| Lys | Fra | Blink langsomt | Fra | Status |
| Anmodning om nyt refresh-token på platformen | ||||
| Blink langsomt | Fra | Blink | Fra | Status |
| Ikke forbundet til platformen | ||||
| Lys | Lys | Lys | Blink hurtigt | Status |
| Firmware-download og -opgradering i gang | ||||
| Blink hurtigt | Blink hurtigt | Blink hurtigt | Blink hurtigt | Status |
| NTP-serveren er ikke blevet sat op eller synkroniseret korrekt |
