Gatewayen ser ikke ut til å fungere
Sørg for at Gatewayen er oppdatert. Oppdateringer kan utføres fra GoBright Portal.
Hvis gatewayen ikke kommuniserer med portalen, finnes det noen måter å feilsøke på:
Strøm, internett og GoBright tilkobling (statussignal LEDS)
Gatewayen krever strøm enten via standard strømkabel, eller den kan kobles til med en Power over Ethernet-kabel (POE). Begge måter er fine så lenge den er drevet konstant.
For å kommunisere med GoBright plattform en Ethernet-kabel kreves. Som diskutert ovenfor kan det være en POE-kabel som også fungerer som en strømkilde. Wi-Fi er ikke tilgjengelig på gatewayen.
Sjekk strøm- og internettilkoblingen ved å sjekke farge- og ikonkombinasjonen til gatewayen.
Gatewayen har 4 LED-er som viser tilstanden til gatewayen.
| Makt | Wi-Fi | Utropstegn | Grønn prikk |
Når kombinasjonen av lys vises, har gatewayen følgende status:
| Tent | Av | Av | Tent | Status |
| OK (aktivert og tilkoblet) | ||||
| Tent | Av | Tent | Av | Status |
| Ikke aktivert på plattformen | ||||
| Tent | Av | Blink sakte | Av | Status |
| Ber om nytt oppdateringstoken på plattformen | ||||
| Blink sakte | Av | Blinke | Av | Status |
| Ikke koblet til plattformen | ||||
| Tent | Tent | Tent | Blink raskt | Status |
| Fastvarenedlasting og oppgradering pågår | ||||
| Blink raskt | Blink raskt | Blink raskt | Blink raskt | Status |
| NTP-serveren er ikke satt opp eller synkronisert riktig |
NTP-serverinnstillinger, IP-adresse, tid og dato
Tiden må konfigureres på en gateway som bruker NTP. Sjekk om NTP-serveren er riktig innstilt. Vennligst sjekk denne artikkelen for riktig NTP-serverkonfigurasjon: Gateway NTP-serverkonfigurasjon
