Gateway verkar inte fungera

Se till att Gateway är uppdaterad. Uppdateringar kan utföras från GoBright Portal.
Om gatewayen inte kommunicerar med portalen finns det några sätt att felsöka:

Ström-, internet- och GoBright (LED-lampor för statussignal)

Gatewayen kräver ström antingen via den vanliga nätsladden eller så kan den anslutas med en POE-kabel (Power over Ethernet). Båda sätten går bra så länge den är strömförsörjd hela tiden.

För att kommunicera med GoBright krävs en Ethernet-kabel. Som diskuterats ovan kan det vara en POE-kabel som också fungerar som strömkälla. Wi-Fi är inte tillgängligt på Gateway.

Kontrollera strömförsörjning och internetanslutning genom att kontrollera färg- och ikonkombinationen på Gateway.

Gatewayen har 4 LED-lampor som visar gatewayens status.

När denna kombination av lampor visas har Gateway följande status:

NTP-serverinställningar, IP-adress, tid och datum

Tiden måste konfigureras på en Gateway som använder NTP. Kontrollera om NTP-servern är korrekt inställd. Se den här artikeln för rätt konfiguration av NTP-servern: Konfiguration av NTP-server för gateway

Våra produkter

System för rumsbokning

Avslappnat och bekymmersfritt möte med rumsbokning.
Ta reda på mer om rumsbokning.

Desk bokningssystem

Ta flexibelt arbete till nästa nivå med programvara för skrivbordsbokning.
Ta reda på mer om Desk Booking.

System för registrering av besökare

Ett professionellt och varmt välkomnande för alla dina besökare.
Ta reda på mer om besöksregistrering.

Programvara för digital skyltning

Visa information till en specifik målgrupp, på rätt plats, vid rätt tidpunkt.
Ta reda på mer om Digital Signage.

Kraft	Wi-Fi	Utropstecken	Grön punkt

Lit	Av	Av	Lit	Status
				OK (aktiverad och ansluten)
Lit	Av	Lit	Av	Status
				Ej aktiverad på plattformen
Lit	Av	Blinka långsamt	Av	Status
				Begär ny uppdateringstoken på plattformen
Blinka långsamt	Av	Blinka	Av	Status
				Inte ansluten till plattformen
Lit	Lit	Lit	Blinka snabbt	Status
				Nedladdning och uppgradering av firmware pågår
Blinka snabbt	Blinka snabbt	Blinka snabbt	Blinka snabbt	Status
				NTP-servern har inte konfigurerats eller synkroniserats korrekt