Multi Gateway verkar inte fungera

Se till att Multi Gateway är uppdaterad. Uppdateringar kan göras via GoBright -portalen.
Om Multi Gateway inte kommunicerar med portalen finns det flera sätt att felsöka:

Ström-, internet- och GoBright (LED-lampor för statussignal)

Multi Gateway behöver strömförsörjning antingen via den vanliga strömsladden eller via en Power over Ethernet-kabel (POE). Båda sätten fungerar bra, så länge enheten är konstant strömförsörjd.

För att kunna kommunicera med plattformen GoBright krävs en Ethernet-kabel. Som nämnts ovan kan det vara en POE-kabel som även fungerar som strömkälla. Wi-Fi är inte tillgängligt på Multi Gateway.

Kontrollera ström- och internetanslutningen genom att titta på färg- och ikonkombinationen på Multi Gateway.

Multi Gateway har fyra lysdioder som visar enhetens status.

När denna kombination av lampor lyser har Multi Gateway följande status:

NTP-serverinställningar, IP-adress, tid och datum

Tiden måste konfigureras på en Multi Gateway med hjälp av NTP. Kontrollera att NTP-servern är korrekt inställd. Läs den här artikeln för att få information om rätt konfiguration av NTP-servern: Konfiguration av NTP-servern för Multi Gateway

Våra produkter

System för rumsbokning

Avslappnat och bekymmersfritt möte med rumsbokning.
Ta reda på mer om rumsbokning.

Desk bokningssystem

Ta flexibelt arbete till nästa nivå med programvara för skrivbordsbokning.
Ta reda på mer om Desk Booking.

System för registrering av besökare

Ett professionellt och varmt välkomnande för alla dina besökare.
Ta reda på mer om besöksregistrering.

Programvara för digital skyltning

Visa information till en specifik målgrupp, på rätt plats, vid rätt tidpunkt.
Ta reda på mer om Digital Signage.

Kraft	Wi-Fi	Utropstecken	Grön punkt

Lit	Av	Av	Lit	Status
				OK (aktiverad och ansluten)
Lit	Av	Lit	Av	Status
				Ej aktiverad på plattformen
Lit	Av	Blinka långsamt	Av	Status
				Begär ny uppdateringstoken på plattformen
Blinka långsamt	Av	Blinka	Av	Status
				Inte ansluten till plattformen
Lit	Lit	Lit	Blinka snabbt	Status
				Nedladdning och uppgradering av firmware pågår
Blinka snabbt	Blinka snabbt	Blinka snabbt	Blinka snabbt	Status
				NTP-servern har inte konfigurerats eller synkroniserats korrekt