Valideringsfejl ved booking af værelse

Når du forsøger at gemme en værelsesreservation i GoBright og får følgende meddelelse: Valideringsfejl / Reservationen kan ikke behandles i det eksterne system. (kode: BookingProcessingExternalSystemActionFailed), skal du følge nedenstående trin for at løse problemet:

1. Tjek, om integrationen stadig er aktiv:
   • Tjek Admin Center > Integration > Åbn din integration, og tjek, om integrationen stadig er forbundet.
2. Tjek, om du har opdaget problemer
   • Tjek Indstillinger > Logs > Registrerede problemer. Åbn meddelelsen om det registrerede problem.
     • Kategori: emnets emne
     • Opdaget på: Dette felt viser det specifikke tidspunkt og den specifikke dato for opdagelsen af problemet.
     • Issue description indeholder en beskrivelse af problemet
     • Rum: viser, hvilket rum dette problem er opdaget i
3. Tjek dine logfiler
   • Tjek Indstillinger > Logs > Logs. Søg efter en fejlmeddelelse, og åbn meddelelsen.
     • Modul: dette felt fortæller dig den specifikke handling, som f.eks. brugerlogin eller kalendersynkronisering.
     • Øjeblik: dette felt viser det specifikke tidspunkt og den specifikke dato
     • Handling: indeholder beskrivelsen af handlingen
     • Besked: indeholder en mere detaljeret beskrivelse af problemet

Hvis der er et registreret problem eller en logfejl, som du ikke kan finde ud af, bedes du åbne en linje med registreret problem/logfejl, så hele fejlmeddelelsen er synlig. Tag et skærmbillede, og send os yderligere oplysninger og skærmbilledet. Klik her for at sende os en ticket.