Valideringsfeil ved bestilling av rom

Når du prøver å lagre en rombestilling i GoBright portalen, og du får meldingen: Valideringsfeil / Bestillingen kan ikke behandles i det eksterne systemet. (kode: BookingProcessingExternalSystemActionFailed) , følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet:

1. Sjekk om integrasjonen fortsatt er aktiv:
   • Sjekk Admin Center > Integration > Åpne integrasjonen og sjekk om integrasjonen fortsatt er koblet .
2. Sjekk om du har oppdaget problemer
   • Sjekke Innstillinger > Logger > Oppdagede problemer. Åpne den oppdagede problemmeldingen.
     • Kategori: emnet for problemet
     • Oppdaget på: dette feltet viser det spesifikke tidspunktet og datoen for oppdagelsen av problemet
     • Problembeskrivelsen inneholder beskrivelsen av problemet
     • Rom: viser hvilket rom dette problemet er oppdaget
3. Sjekk loggene dine
   • Sjekke Innstillinger > Logger > Logger. Søk etter en feilmelding og åpne meldingen.
     • Modul: dette feltet vil fortelle deg den spesifikke handlingen, som brukerpålogging eller kalendersynkronisering
     • Øyeblikk: dette feltet viser spesifikk tid og dato
     • Handling: inneholder beskrivelsen av handlingen
     • Melding: inneholder en mer detaljert beskrivelse av problemet

Hvis det er et oppdaget problem eller loggfeil som du ikke ser ut til å finne ut av, åpner du en oppdaget problem/loggfeillinje slik at hele feilmeldingen er synlig. Lag et skjermbilde og send oss tilleggsinformasjon og skjermbildet. Klikk her for å sende oss en billett .