Valideringsfel vid bokning av rum

När du försöker spara en rumsbokning i GoBright och får meddelandet: Valideringsfel / Bokningen kan inte behandlas i det externa systemet. (kod: BookingProcessingExternalSystemActionFailed), följ stegen nedan för att lösa problemet:

1. Kontrollera om integrationen fortfarande är aktiv:
   • Kontrollera Admin Center > Integration > Öppna din integration och kontrollera om integrationen fortfarande är länkad.
2. Kontrollera om du har upptäckt problem
   • Kontrollera Inställningar > Loggar > Upptäckta problem. Öppna meddelandet om det upptäckta problemet.
     • Kategori: ämnet för frågan
     • Upptäcktes vid: detta fält visar den specifika tid och det datum då problemet upptäcktes
     • Issue description innehåller beskrivningen av frågan
     • Rum: visar vilket rum som problemet har upptäckts i
3. Kontrollera dina loggar
   • Kontrollera Inställningar > Loggar > Loggar. Sök efter ett felmeddelande och öppna meddelandet.
     • Modul: detta fält anger den specifika åtgärden, t.ex. användarinloggning eller kalendersynkronisering
     • Moment: det här fältet visar den specifika tiden och datumet
     • Åtgärd: innehåller en beskrivning av åtgärden
     • Meddelande: innehåller en mer detaljerad beskrivning av problemet

Om det finns ett upptäckt problem eller ett loggfel som du inte verkar kunna lösa, öppna en rad med ett upptäckt problem/loggfel så att hela felmeddelandet syns. Gör en skärmdump och skicka oss ytterligare information och skärmdumpen. Klicka här för att skicka ett ärende till oss.