Bij het gebruik van de diensten en website van GoBright B.V. worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens is voor GoBright B.V. van groot belang. Wij verwerken en beschermen persoonsgegevens dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Om je privacy zo goed mogelijk te beschermen, hanteren we de volgende kernprincipes:
- Informatie. We willen je zoveel mogelijk informatie geven over hoe en waarom we persoonsgegevens verwerken. Dat doen we door middel van deze privacy- en cookieverklaring;
- Het beperken van de verzameling. We letten er zorgvuldig op dat het verzamelen van persoonsgegevens beperkt blijft tot wat noodzakelijk is voor het goed functioneren van de website en de gevraagde diensten;
- Geen marketing op basis van persoonlijke gegevens. Wij verstrekken geen persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden en sturen alleen commerciële mailings met uw uitdrukkelijke toestemming;
- Beveiliging. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en verlangen hetzelfde van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
- Recht op inzage en correctie. Wij respecteren uw recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.
Deze privacy- en cookieverklaring legt uit hoe we deze kernwaarden in de praktijk brengen en jouw recht op privacy respecteren en beschermen. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 20 april 2022.
Door gebruik te maken van de website en onze diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt in het kader van de door u gevraagde dienst of waarvan duidelijk is dat u ze aan ons hebt verstrekt om te verwerken.
Voor onze openbare websites (de gobright.com domein gehoste diensten) gebruiken we de volgende gegevens voor de doeleinden waarnaar in deze privacy- en cookieverklaring wordt verwezen:
- Gebruikersgegevens:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
IP-adres
We gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het technisch mogelijk maken van onze diensten;
- Het accepteren van uw aanvraag voor een abonnement op een van onze diensten;
- Het beheren van onze relatie met u, waaronder alle activiteiten vallen die verband houden met de voorbereiding en de uitvoering van de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan, zoals het aanvragen van facturen, klachtenafhandeling, oplossen van storingen en het geven van advies;
- Het facturatieproces, waaronder het opmaken en afdrukken van facturen en het incasseren;
- Marketing- en verkoopactiviteiten ten behoeve van onze dienstverlening en de verkoop van onze producten en diensten, zoals het versturen van nieuwsbrieven, echter alleen met uw toestemming.
Op het gebruik van persoonlijke gegevens van ons GoBright platform (de gobright.cloud domein gehoste diensten) is de DPA van toepassing, die te vinden is op: https://gobright.com/privacy-voorwaarden/
Vanwege de eisen van Google voor het toestaan van integraties specificeren we specifiek voor Google-gebruikers bij het gebruik van de Google-integratie op het GoBright platform:
Google gebruikersgegevens worden alleen gebruikt voor het gebruik van het GoBright platform en worden niet gedeeld, overgedragen of openbaar gemaakt buiten het GoBright platform. De Google-gebruikersgegevens worden gebruikt om in te loggen, activa te boeken en bezoekers af te handelen.
Om volledig gebruik te kunnen maken van onze diensten, vragen we je om je te registreren. Na registratie bewaren wij het door u gekozen e-mailadres en de door u verstrekte persoonsgegevens, zoals uw naam. We slaan deze gegevens op zodat u ze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren, zodat we contact met u kunnen opnemen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst (zoals levering van de dienst, facturering en betaling) en om frauduleus gebruik van onze diensten tegen te gaan.
U bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met de inloggegevens. Wij raden u ten zeerste af om uw inloggegevens aan derden te geven. Wij gaan er in ieder geval van uit dat als iemand inlogt met jouw inloggegevens, dit door jou of met jouw toestemming is gedaan. Hetzelfde geldt voor alle acties die worden uitgevoerd nadat er is ingelogd op je account. Als je vermoedt dat de inloggegevens bekend zijn bij onbevoegden, moet je ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen zodat we maatregelen kunnen nemen.
Wij bieden een nieuwsbrief aan om geïnteresseerden te informeren over onze producten, diensten en aanverwante zaken. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. De lijst van abonnees op de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt, behalve aan derden die nodig zijn voor het verzenden van de nieuwsbrief.
We maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder andere om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonlijke gegevens. We maken met name gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL), die alle informatie afschermen die tussen jou en onze website wordt gedeeld wanneer je je registreert of gebruik maakt van onze diensten via onze website, en onze medewerkers werken volgens strikte richtlijnen als het gaat om de bescherming van jouw privacy.
GoBright B.V. bewaart uw gegevens niet langer dan nodig is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te realiseren.
Wij zullen uw gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit nodig is om de door u gevraagde diensten te kunnen leveren of dit wettelijk verplicht is. Als er een vermoeden is van fraude of misbruik van onze diensten, kunnen we persoonsgegevens verstrekken aan de bevoegde autoriteiten.
Bij het aanbieden van onze elektronische diensten maken we gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. Dit stelt ons onder andere in staat om het gebruik van onze (web)applicaties mogelijk te maken en het gedrag van onze gebruikers te analyseren. U kunt het gebruik van deze cookies blokkeren, maar dit kan de functionaliteit en het gebruiksgemak van onze (web)applicaties beperken. Nadat u bent ingelogd met uw gebruikersnaam en wachtwoord, stuurt onze (web)applicatie u een cookie om u gedurende de rest van de sessie te kunnen herkennen. Met deze cookie kunnen we bijhouden welke onderdelen van de (web)applicatie u precies gebruikt. Wij kunnen deze informatie gebruiken om u passende diensten te tonen en onze diensten te optimaliseren op basis van uw wensen en voorkeuren.
Het Amerikaanse bedrijf Google plaatst cookies via onze (web)applicaties als deel van de Google Analytics- en AdWords-diensten. Wij gebruiken deze diensten om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de (web)applicaties gebruiken en hoe effectief onze advertentiecampagnes zijn. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben geen invloed op het gebruik van de informatie door Google en/of derden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Uw IP-adres wordt gemaskeerd en wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Lees de privacyverklaring van Google (die regelmatig wordt aangepast) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
We maken gebruik van de leadgeneratiedienst van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland, die bezoeken van bedrijven aan onze website herkent op basis van IP-adressen van bedrijven en ons gerelateerde publiekelijk beschikbare informatie toont, zoals namen of adressen van bedrijven. Daarnaast plaatst Leadinfo twee first-party cookies om transparant te maken hoe onze bezoekers onze website gebruiken en verwerkt de tool domeinen uit ingevulde formulieren (bijv.
"leadinfo.com") om IP-adressen te correleren met bedrijven en zijn diensten te verbeteren. Ga voor meer informatie naar www.leadinfo.com.
We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze websitegebruikers beter te begrijpen en om hun service en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt de ervaring van onze websitegebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina's, welke links ze kiezen om op te klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, etc.) en dit stelt ons in staat om onze service op te bouwen en te onderhouden met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens een sessie en opgeslagen in een niet-geïdentificeerde vorm), schermgrootte van het apparaat, apparaattype (unieke apparaat-id's), browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Het is Hotjar contractueel verboden om gegevens die namens ons zijn verzameld te verkopen.
Wij behouden ons het recht voor om onze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
U heeft het recht om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Zie hiervoor onze contactgegevens aan het einde van de verklaring. Om misbruik en fraude te voorkomen, kunnen wij u vragen om u naar behoren te identificeren. Als u inzage wilt in persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan een cookie, zorg er dan voor dat u een kopie van de betreffende cookie meestuurt. U vindt de cookie in de instellingen van uw browser.
Raadpleeg de instructies en/of helpfunctie in uw browser voor meer informatie over het activeren, deactiveren en verwijderen van cookies.