Besökstyper Konfigurationer
Med besökartyper kan du segmentera dina besökare och bara samla in den information som är relevant för varje typ.
Vanliga besökstyper är t.ex: Möte, anställningsintervju, leverantör och vän/familj. Om någon till exempel väljer Friend/Family är det troligen onödigt att fråga efter ett företagsnamn.
Besökartyper definieras alltid inom en konfiguration för besökarregistrering. Om du vill veta mer om hur du konfigurerar detta kan du läsa artikeln Konfiguration av besökarregistrering.
Hantera besökartyper
Logga in på GoBright med ditt managerkonto och välj Inställningar > Besök > Konfigurationer > Öppna din konfiguration > Typer.
Välj nu en typ som ska konfigureras eller lägg till en ny besökartyp med knappen "+ Lägg till" i det vänstra navigeringsfältet.
Översättning
Om du använder flera språk i din konfiguration för besökarregistrering kan du behöva översätta vissa termer. Det mesta av översättningen är redan gjord, men de texter som du själv anger (som namn, anpassade titlar etc.) måste översättas manuellt.
Använd "Översätt"-knappen högst upp, så visas en popup-ruta som visar vilka översättningar som behövs.
Allmän konfiguration
Du kan tilldela varje besökartyp ett namn som visas på besöksdisplayen.
Besökartyper kan också aktiveras eller inaktiveras när som helst. Om du avaktiverar en besökartyp döljs den tillfälligt från besöksdisplayen utan att raderas.
Förhandsregistrering
Den här kryssrutan avgör om besökstypen kan användas för förregistrering av värden när ett möte bokas. Om den är aktiverad kan värden bjuda in deltagare och automatiskt skicka dem ett e-postmeddelande med en QR-kod som kan användas för incheckning i den digitala receptionen.
Om du aktiverar förregistrering har du möjlighet att även aktivera e-postmeddelanden för den här besökartypen. När du markerar rutan Mail Enabled kan du välja en e-postmall som ska användas.
Obs: Om inga mallar finns tillgängliga för val ska du kontrollera att minst en e-postmall har konfigurerats i den vänstra navigeringspanelen.
När e-post är aktiverat kommer den valda mallen att skickas till varje besökare som är inbjuden som en föranmäld deltagare. Dessa e-postmeddelanden skickas vid en schemalagd tidpunkt före besöket och kan anpassas efter dina behov.
Du kan ange när e-postmeddelandet ska skickas genom att ange ett värde i ett eller flera av följande fält: dagar, timmar eller minuter före det schemalagda besöksdatumet.
E-postmeddelandet skickas alltid exakt vid den inställda tiden före besöket. Om en förregistrering görs för ett besök som sker samma dag skickas e-postmeddelandet omedelbart efter att registreringen har slutförts.
Ett annat alternativ gör att du kan skicka ett e-postmeddelande med en sammanfattning till en eller flera adresser som anges i nästa fält. När det här alternativet är aktiverat skickas ett e-postmeddelande med en sammanfattning av alla föranmälda besökare, vilket ger t.ex. receptionisten en överblick över vilka som förväntas besöka kontoret.
Logga in flöde - Fält
Här kan du definiera vilka fält som måste fyllas i av besökaren i besökskiosken. Om du vill lägga till fler fält kan du göra det i dina allmänna konfigurationer.
- Använd "aktiverad" för att använda fältet för denna besökartyp
- Använd "visa" för att visa detta fält för denna besökartyp som måste fyllas i av besökaren
- Använd "krävs" om du vill att detta värde ska fyllas i av besökaren i besökskiosken
När du har aktiverat förregistreringen kan du konfigurera vilka fält du vill visa i besökskiosken eller vilka fält som krävs för att checka in som besökare.
Logga in flöde - Värd
Aktivera val av värd
När funktionen är aktiverad kan besökarna välja en värd (en GoBright ) under registreringsprocessen. När en värd har valts kommer de att få ett meddelande.
Meddelanden kan skickas via push-meddelande i GoBright , SMS eller e-post.
Detaljer om hur du konfigurerar värdmeddelanden kommer att behandlas senare.
Tillåt besökaren att hoppa över detta steg
När den är aktiverad kan besökarna hoppa över steget för val av värd i besökskiosken.
Sök värd för bokning via besökarens e-postadress
Denna funktion kommer att få värden genom att kontrollera den förregistrering som är kopplad till besökarens e-postadress.
Filtrera värd efter tilldelade roller
När den är aktiverad får du ett extra fält med en rullgardinsmeny. I rullgardinsmenyn kan du välja en eller flera roller som du vill tilldela den här besökartypen. Det innebär att endast de GoBright som tilldelats dessa roller kan hittas som värd i besökskiosken.
Meddela värden via push-meddelande
För att kunna få en push-notis på din mobiltelefon behöver du GoBright mobilapp. Du hittar GoBright i de avsedda butikerna på din smartphone.
Och du måste aktivera GoBright för att skicka push-meddelandet till slutanvändarna. Du hittar det här alternativet under Inställningar > Allmänt > Rubrik: Slutanvändarapplikation. Du måste aktivera kryssrutan för "Skicka meddelande till slutanvändarapplikation".
Meddela värden via sms
För att kunna skicka ett SMS från GoBright måste dina GoBright ha ett mobilnummer. Du kan kontrollera detta fält som administratör under Admin Center > Användare > Öppna användaren.
För att skicka ett SMS måste GoBright ha SMS-krediter. Du kan hitta dina SMS-krediter under Inställningar > Allmänt > Licenser. SMS-krediter måste köpas i buntar, kontakta din återförsäljare för mer information om SMS-buntar.
Obs! Kunden får inget meddelande när SMS-krediterna börjar ta slut. Därför rekommenderas det att regelbundet kontrollera statusen för SMS-paketet för att säkerställa att det finns tillräckligt med krediter tillgängliga.
Meddela värden via e-post
E-postmeddelanden kräver inga ytterligare licenser eller konfigurationer.
Sign in flöde - Foto
Gör det möjligt att ta en bild av besökaren, t.ex. för att skriva ut på en badge. Detta kan behövas för att säkerställa att brickorna är personliga.
Logga in flöde - Bekräftelse
Bekräftelseskärmen visas när besökaren har registrerats. Med alternativen här kan du anpassa logotypen och texterna.
För att kunna välja en bild eller text för din titel eller ditt meddelande måste du kryssa i rutan. För en anpassad logotyp ska du använda ett bildförhållande på 2:1 (bredd:höjd). Till exempel en bild med måtten: 800px gånger 400px (bredd x höjd).
Flöde för inloggning - Utskrift av badge
Med det här alternativet kan du aktivera utskrift av badges och välja badge. På så sätt kan du utesluta vissa besökartyper från att använda badges eller skriva ut olika badges för olika besökartyper.
Observera att en badge måste skapas innan det här alternativet kan väljas. Gå till den här artikeln för att konfigurera badgen.
Logga in flöde - Villkor och anvisningar
Det är möjligt att aktivera villkor för vissa besökare som måste accepteras innan en besökare kan logga in. Läs den här artikeln om du vill veta mer om hur du konfigurerar dina egna villkor.
När den är aktiverad kan du välja dina villkor och bestämmelser.
Logotyp, rubrik och meddelande för anpassade villkor
Med dessa alternativ kan du anpassa logotypen, rubriken och meddelandet för dina egna villkor.
För att kunna välja en bild eller text för din titel eller ditt meddelande måste du kryssa i rutan. För en anpassad logotyp ska du använda ett bildförhållande på 2:1 (bredd:höjd). Till exempel en bild med måtten: 800px gånger 400px (bredd x höjd).
Logga ut
Du kan skapa ett utcheckningsflöde för dina besökare.
Anpassad skylt med logotyp, titel och meddelande
Med dessa alternativ kan du skräddarsy din egen logotyp, titel och meddelande.
För att kunna välja en bild eller text för din titel eller ditt meddelande måste du kryssa i rutan. För en anpassad logotyp ska du använda ett bildförhållande på 2:1 (bredd:höjd). Till exempel en bild med måtten: 800px gånger 400px (bredd x höjd).
Automatisk avregistrering
När detta är aktiverat kommer dina besökare att loggas ut automatiskt efter den tid som anges i ditt "Auto sign-off mode". Du kan välja "Vid" en viss tidpunkt eller "Efter" ett visst antal timmar och/eller minuter.
Meddela värden via push-meddelande
För att kunna få en push-notis på din mobiltelefon behöver du GoBright mobilapp. Du hittar GoBright i de avsedda butikerna på din smartphone.
Och du måste aktivera GoBright för att skicka push-meddelandet till slutanvändarna. Du hittar det här alternativet under Inställningar > Allmänt > Rubrik: Slutanvändarapplikation. Du måste aktivera kryssrutan för "Skicka meddelande till slutanvändarapplikation".
Meddela värden via sms
För att kunna skicka ett SMS från GoBright måste dina GoBright ha ett mobilnummer. Du kan kontrollera detta fält som administratör under Admin Center > Användare > Öppna användaren.
För att skicka ett SMS måste GoBright ha SMS-krediter. Du kan hitta dina SMS-krediter under Inställningar > Allmänt > Licenser. SMS-krediter måste köpas i buntar, kontakta din återförsäljare för mer information om SMS-buntar.
Meddela värden via e-post
E-postmeddelanden kräver inga ytterligare licenser eller konfigurationer.
Generiska meddelanden
Skicka generiska meddelanden efter inloggning och utloggning
Detta alternativ skickar ett generiskt e-postmeddelande till en eller flera personer förutom värden när en besökare loggar in. Det kan vara en SMS-avisering eller en eller flera e-postadresser.
När kryssrutan är aktiverad finns det två fält. Ett för att ange ett telefonnummer för SMS-aviseringar, och det andra fältet kan användas för att fylla i en eller flera e-postadresser med ett kommatecken.
Nästa
Fortsätt till artikeln om besökarmärken för att få information om design och utskrift av märken.