Besøk Typekonfigurasjoner
Besøkstyper lar deg segmentere de besøkende og bare samle inn informasjonen som er relevant for hver type.
Vanlige besøkstyper inkluderer: Møte, Jobbintervju, Leverandør og Venn/Familie. Hvis noen for eksempel velger Venn/Familie, er det sannsynligvis unødvendig å spørre om et firmanavn .
Besøkstyper defineres alltid i en konfigurasjon for besøksregistrering. Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer dette, kan du se artikkelen om konfigurasjon av besøksregistrering .
Administrer typer besøkende
Logg inn på GoBright portalen med administratorkontoen din og velg Innstillinger > Besøk > Konfigurasjoner > Åpne konfigurasjonen din > Typer .
Velg nå en type du vil konfigurere, eller legg til en ny besøkstype med «+ Legg til»-knappen i venstre navigasjonsfelt.
Oversettelse
Hvis du bruker flere språk i konfigurasjonen for besøksregistrering, må du kanskje oversette noen termer. Det meste av oversettelsen er allerede gjort, men tekstene du spesifiserer selv (som navn, tilpassede titler osv.) må oversettes manuelt.
Bruk 'Oversett'-knappen øverst, og en popup vil vise deg hvilke oversettelser som trengs.
Generell konfigurasjon
Du kan tilordne et navn til hver besøkstype, som vil vises på besøksdisplayet.
Besøkstyper kan også aktiveres eller deaktiveres når som helst. Deaktivering av en besøkstype vil midlertidig skjule den fra besøksvisningen uten å slette den.
Forhåndsregistrering
Denne avmerkingsboksen avgjør om besøkstypen kan brukes til forhåndsregistrering av verten ved avtaleplanlegging. Hvis denne er aktivert, kan verten invitere deltakere og automatisk sende dem en e-post med en QR-kode, som kan brukes til innsjekking i den digitale resepsjonen.
Hvis du aktiverer forhåndsregistrering , har du også muligheten til å aktivere e-postvarsler for denne besøkstypen. Når du merker av i boksen E-post aktivert , kan du velge en e-postmal som skal brukes.
Merk: Hvis ingen maler er tilgjengelige for valg, må du bekrefte at minst én e-postmal er konfigurert i navigasjonspanelet til venstre.
Når e-post er aktivert, sendes den valgte malen til hver besøkende som er invitert som forhåndsregistrert deltaker. Disse e-postene sendes på et planlagt tidspunkt før besøket og kan tilpasses dine behov.
Du kan angi når e-posten skal sendes ved å skrive inn en verdi i ett eller flere av følgende felt: dager , timer eller minutter før den planlagte besøksdatoen.
E-posten vil alltid bli sendt nøyaktig til det konfigurerte tidspunktet før besøket. Hvis det gjøres en forhåndsregistrering for et besøk som skjer samme dag, vil e-posten bli sendt umiddelbart etter at registreringen er fullført.
Et annet alternativ lar deg sende en sammendrags-e-post til én eller flere adresser spesifisert i neste felt. Når dette alternativet er aktivert, sendes det en e-post som inneholder et sammendrag av alle forhåndsregistrerte besøkende, noe som for eksempel gir resepsjonisten en oversikt over hvem som forventes å besøke kontoret.
Påloggingsflyt - Felter
Her kan du definere hvilke felt som skal fylles ut av den besøkende på Besøkskiosken. Hvis du vil legge til flere felt, kan du legge dem til i dine generelle konfigurasjoner.
- Bruk "aktivert" for å bruke feltet for denne besøkende typen
- Bruk 'vis' for å vise dette feltet for denne besøkende typen som må fylles ut av den besøkende
- Bruk 'obligatorisk' hvis du vil at denne verdien skal fylles ut av den besøkende på besøkskiosken
Når du har aktivert forhåndsregistrering, kan du konfigurere hvilke felt du vil vise på besøkskiosken, eller hvilke felt som er obligatoriske for å sjekke inn som besøkende.
Påloggingsflyt - Vert
Aktiver vertsvalg
Når det er aktivert, vil besøkende kunne velge en vert (en GoBright bruker) under registreringsprosessen. Når en vert er valgt, vil de motta et varsel.
Varsler kan sendes via push-varsling gjennom GoBright app, SMS eller e-post.
Detaljer om konfigurasjon av vertsvarsler vil bli dekket senere.
Tillat besøkende å hoppe over dette trinnet
Når dette er aktivert, kan besøkende hoppe over trinnet med å velge vert i besøkskiosken.
Søk etter bestillingens vert etter e-postadressen til besøkende
Denne funksjonaliteten får verten ved å sjekke forhåndsregistreringen som er knyttet til e-postadressen til den besøkende.
Filtrer verten etter tildelte roller
Når dette er aktivert, får du opp et ekstra felt med en rullegardinliste. I rullegardinlisten kan du velge én eller flere roller du vil tilordne til denne besøkstypen. Det betyr at bare GoBright Brukere som er tildelt denne rollen(e) kan finnes som verter i besøkskiosken.
Varsle verten med push-varsling
For å kunne få en push-varsling på mobiltelefonen din trenger du GoBright mobilapp. Du kan finne GoBright mobilappen i de angitte butikkene på smarttelefonen din.
Og du må aktivere GoBright plattform for å sende push-varsling til sluttbrukere. Du finner dette alternativet under Innstillinger > Generelt > Overskrift: Sluttbrukerapplikasjon. Du må aktivere avmerkingsboksen for 'Send melding til sluttbrukerapplikasjonen'.
Gi beskjed til vert på sms
For å kunne sende en SMS fra GoBright plattform din GoBright Brukere må ha et mobilnummer. Du kan krysse av for dette feltet som admin under Administrasjonssenter > Brukere > Åpne brukeren .
For å sende en SMS GoBright portalen må ha SMS-kreditter. Du finner SMS-kredittene dine under Innstillinger > Generelt > Lisenser . SMS-kreditter må kjøpes i pakker, vennligst kontakt forhandleren din for mer informasjon om SMS-pakker.
Merk: Kunden vil ikke motta et varsel når SMS-kreditten er lav. Derfor anbefales det å regelmessig overvåke statusen til SMS-pakken for å sikre at det er tilstrekkelig kreditt tilgjengelig.
Varsle verten via e-post
E-postvarsler trenger ingen ekstra lisenser eller konfigurasjoner.
Logg på flyt - Foto
Gjør det mulig å ta et bilde fra den besøkende, for eksempel for å skrive ut på et merke. Dette kan være nødvendig for å sikre at merkene er personlige.
Påloggingsflyt - Bekreftelse
Bekreftelsesskjermen vises når den besøkende er registrert. Alternativene her lar deg tilpasse logoen og tekstene.
For å kunne velge et bilde eller en tekst for tittelen eller meldingen din, må du merke av i boksen. For en tilpasset logo, bruk et sideforhold på 2:1 (bredde:høyde). For eksempel et bilde med dimensjoner: 800px ganger 400px (bredde x høyde).
Påloggingsflyt - Merkeutskrift
Dette alternativet lar deg aktivere merkeutskrift og velge merket. På denne måten kan du ekskludere spesifikke besøkende typer fra å bruke merker, eller skrive ut ulike merker for ulike besøkende typer.
Merk at et merke må opprettes før dette alternativet kan velges. Gå til denne artikkelen for å konfigurere merket .
Påloggingsflyt - Vilkår og betingelser
Det er mulig å aktivere vilkår og betingelser for enkelte besøkende som må aksepteres før en besøkende kan logge på. Vennligst sjekk denne artikkelen for å lære mer om hvordan du konfigurerer dine egne vilkår og betingelser.
Når den er aktivert, kan du velge dine vilkår og betingelser.
Egendefinerte vilkår og betingelser logo, tittel og melding
Disse alternativene lar deg tilpasse din egen vilkårslogo, tittel og melding.
For å kunne velge et bilde eller en tekst for tittelen eller meldingen din, må du merke av i boksen. For en tilpasset logo, bruk et sideforhold på 2:1 (bredde:høyde). For eksempel et bilde med dimensjoner: 800px ganger 400px (bredde x høyde).
Logg ut
Du kan opprette en utloggingsflyt for de besøkende.
Egendefinert utloggingslogo, tittel og melding
Disse alternativene lar deg tilpasse din egen utloggingslogo, tittel og melding.
For å kunne velge et bilde eller en tekst for tittelen eller meldingen din, må du merke av i boksen. For en tilpasset logo, bruk et sideforhold på 2:1 (bredde:høyde). For eksempel et bilde med dimensjoner: 800px ganger 400px (bredde x høyde).
Automatisk avmelding
Når den er aktivert, vil de besøkende bli logget av automatisk etter det gitte tidspunktet for "Automatisk avloggingsmodus". Du kan velge "På" et bestemt tidspunkt eller "Etter" et bestemt antall timer og/eller minutter.
Varsle verten med push-varsling
For å kunne få en push-varsling på mobiltelefonen din trenger du GoBright mobilapp. Du kan finne GoBright mobilappen i de angitte butikkene på smarttelefonen din.
Og du må aktivere GoBright plattform for å sende push-varsling til sluttbrukere. Du finner dette alternativet under Innstillinger > Generelt > Overskrift: Sluttbrukerapplikasjon. Du må aktivere avmerkingsboksen for 'Send melding til sluttbrukerapplikasjonen'.
Gi beskjed til vert på sms
For å kunne sende en SMS fra GoBright plattform din GoBright Brukere må ha et mobilnummer. Du kan krysse av for dette feltet som admin under Administrasjonssenter > Brukere > Åpne brukeren .
For å sende en SMS GoBright portalen må ha SMS-kreditter. Du finner SMS-kredittene dine under Innstillinger > Generelt > Lisenser . SMS-kreditter må kjøpes i pakker, vennligst kontakt forhandleren din for mer informasjon om SMS-pakker.
Varsle verten via e-post
E-postvarsler trenger ingen ekstra lisenser eller konfigurasjoner.
Generiske varsler
Send generiske varsler etter pålogging og avlogging
Dette alternativet vil sende en generisk e-post til én eller flere personer i tillegg til verten når en besøkende logger på. Dette kan være SMS-varsling eller én eller flere e-postadresser.
Når avkrysningsboksen er aktivert, vil du finne to felt. Ett for å angi et telefonnummer for SMS-varsler, og det andre feltet kan brukes til å fylle ut en eller flere e-postadresser med komma.
Neste
Fortsett til artikkelen om besøksmerker for å få detaljene om utforming og utskrift av merker.