GoBright
Uanset om du administrerer et enkelt kontor eller et miljø med flere afdelinger, GoBright pålidelig support, der er skræddersyet til din organisation. Fra selvbetjeningsværktøjer til direkte adgang til specialister – vælg det niveau, der passer til dit miljø.
GoBright : Udviklet til at vokse sammen med dig.
Grundlæggende support
Følger med hvert GoBright
Kom hurtigt i gang med omfattende selvhjælpsressourcer, og få support fra GoBright problemer med platformen.
- Hjælpecenter med vejledninger, dokumentation og installationsvejledninger
- Virtuel supportmedarbejder døgnet rundt
- Fejlrapportering af problemer, der kan genskabes
- Generelle henvendelser via e-mail
- Forhandleren som din primære kontaktperson
Responstid
Inden for 24 arbejdstimer
Administrativ support
Arbejd direkte sammen med GoBright . Hurtigere svar og proaktiv support sikrer, at din arbejdsplads kører uden afbrydelser.
- Alt, hvad der er inkluderet i Basic Support
- Direkte kontakt til GoBright via telefon og e-mail
- Garanteret SLA med prioriteret sagsbehandling
- Fjernsupport via Microsoft Teams eller telefon
- Løbende opdateringer om strømafbrydelser og planlagt vedligeholdelse
- Eskalering til udviklingsholdene, når det er nødvendigt
- Vejledning i konfiguration og råd om bedste praksis
- Understøttelse af både nye og eksisterende implementeringer
Garanteret svartid
Inden for 8 arbejdstimer
| Funktion | Grundlæggende | Admin |
|---|---|---|
| Hjælp & virtuel supportmedarbejder | ✓ | ✓ |
| Fejlrapportering af problemer, der kan genskabes | ✓ | ✓ |
| Generelle forespørgsler via e-mail | ✓ | ✓ |
| Direkte adgang til GoBright | — | ✓ |
| Responstid | Inden for 24 arbejdstimer | Inden for 8 arbejdstimer |
| Prioritering af billetter | — | ✓ |
| Fjernsupport (Teams eller telefon) | — | ✓ |
| Proaktiv kommunikation om driftsafbrydelser og vedligeholdelse | — | ✓ |
| Grundig teknisk assistance | Begrænset | Fuld |
| Eskalér problemet til udviklerteamet | — | ✓ |
| Vejledning i konfiguration og bedste praksis | — | ✓ |
Sådan fungerer det
Support, der passer til din arbejdsgang:GoBright er opbygget på en sådan måde, at it-administratorer, forhandlere og slutbrugere altid ved, hvor de skal henvende sig – uden unødvendige omveje.
Start i Hjælpecentret: Alle kunder får øjeblikkelig adgang til vejledninger, brugermanualer, installationsvejledninger og den virtuelle supportagent, som er tilgængelig døgnet rundt på support.gobright.com.
Kontakt din forhandler: Kunder med Basic Support skal rette tekniske og funktionelle spørgsmål til deres GoBright , som er deres primære kontaktperson. De fleste problemer løses her.
Opret en supportanmodning direkte (Admin): Kunder med Admin Support-abonnement kan kontakte GoBright teamet direkte via telefon eller e-mail. Supportanmodningerne prioriteres, følges op på og besvares inden for 8 arbejdstimer.
Eskaler om nødvendigt: Nåret problem kræver en nærmere undersøgelse, eskalerer Admin Support sagen til udviklerteamet — med løbende statusopdateringer under hele forløbet.
Telefon (administrativ support) +31 88 26 26 126 Man–fre 08:30–17:00 CET
E-mail gobright
Hjælp support.gobright.com
Platformstatus status.gobright.com
Kom i gang
Er du i tvivl om, hvilket niveau der passer bedst til dig?
Vores eksperter i smarte arbejdspladser kan vise dig, hvordan funktionen fungerer i praksis, og hjælpe dig med at komme i gang.
Hold dig opdateret med vores nyeste ressourcer
Northamber: GoBrightnye distributionspartner i Storbritannien og Irland
Bidrager faste bordreservationer til at sikre en ensartet arbejdspladskultur?
InfoComm Las Vegas 17.–19. juni 2026
GoBright -chatbot til nem reservationsafvikling i Microsoft Teams
Den personaliserede arbejdsplads: Hvordan GoBright kontoransatte med deres bygning
DS TEMPLATES INTEGRATION | Det er nu blevet meget nemmere at skabe fantastisk indhold til digital skiltning
Arbejdspladsbegivenheden 28.–30. april 2026
GoBright til værelser, skriveborde og parkeringspladser
Antal dage på kontoret | Ny funktion i GoBright Planner
SETA Paris – 24.-26. marts 2026
