GoBright

Oavsett om du ansvarar för ett enda kontor eller en verksamhet med flera anläggningar GoBright pålitlig support som är anpassad efter just din organisation. Från självbetjäningsverktyg till direktkontakt med specialister – välj den nivå som passar din verksamhet.

Kostnadsfri expertkonsultation

Börja resan mot en flexibel och smart arbetsplats redan idag. En av våra experter kommer att kontakta dig för att boka in ett möte. Förvänta dig en konstruktiv diskussion, utan ytterligare förpliktelser, för att förstå din organisations nuvarande situation, behov och förväntningar när det gäller smarta arbetsplatser och flexibelt arbete. Vi förklarar hur våra lösningar löser era utmaningar, med möjlighet att följa upp med produktdemonstrationer.

Telefon
Detta fält är för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
Namn*
Första Sista
E-post adress*

Telefon nummer*
Företagets namn*
Land
Vänligen välj från denna lista

Meddelande
Nyhetsbrev
Ja, från och med nu vill jag ta del av de senaste trenderna och innovationerna inom Smart Workplace Solutions.

Δ
Begär en demo

Är du redo att ta nästa steg?

Begär en demonstration för att se våra produkter i praktiken.

En av våra Smart Workplace-experter kommer att kontakta dig för att planera en demosession utifrån dina frågor och behov, oavsett om det är användarfokuserat eller mer tekniskt. Vi kan hålla demonstrationen online eller på vårt kontor och visa våra lösningar, funktioner, dataanalyser och integrationer.

Facebook
Detta fält är för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
Namn*
Första Sista
E-post adress*

Telefon nummer*
Företagets namn*
Land
Vänligen välj från denna lista

Meddelande
Nyhetsbrev
Ja, från och med nu vill jag ta del av de senaste trenderna och innovationerna inom Smart Workplace Solutions.

Δ

GoBright : Utvecklat för att växa i takt med dig.

Grundläggande support

Ingår i varje GoBright

Kom igång snabbt med hjälp av våra omfattande självhjälpsresurser, med stöd från GoBright plattformsrelaterade problem.

Hjälpcenter med guider, dokumentation och installationsanvisningar
Virtuell supportagent dygnet runt
Felrapportering för reproducerbara problem
Allmänna förfrågningar via e-post
Återförsäljaren som din primära kontaktperson

Svarstid

Inom 24 arbetsdagar

GoBright Support – GoBright center – Virtuell assistent

Administrativt stöd

Samarbeta direkt med GoBright . Snabbare svar och proaktiv support ser till att din arbetsplats fortsätter att fungera utan avbrott.

Allt som ingår i Basic Support
Direktkontakt med GoBright via telefon och e-post
Garanterat SLA med prioriterad ärendehantering
Fjärrsupport via Microsoft Teams eller telefon
Proaktiva uppdateringar om driftstörningar och planerat underhåll
Vid behov vidarebefordras ärendet till utvecklingsteamen
Riktlinjer för konfiguration och råd om bästa praxis
Stöd för både nya och befintliga implementationer

Garanterad svarstid

Inom 8 arbetstimmar

Kostnadsfri expertkonsultation

GoBright - Guiding Princples - Vad gör oss unika?

Funktion	Grundläggande	Admin
Hjälpcenter och virtuell supportagent	✓	✓
Felrapportering för reproducerbara problem	✓	✓
Allmänna förfrågningar via e-post	✓	✓
Direktkontakt med GoBright team	—	✓
Svarstid	Inom 24 arbetsdagar	Inom 8 arbetstimmar
Prioritering av biljetter	—	✓
Fjärrsupport (Teams eller telefon)	—	✓
Proaktiv kommunikation om driftstopp och underhåll	—	✓
Omfattande teknisk support	Begränsat	Full
Eskalera ärendet till utvecklingsteamet	—	✓
Riktlinjer för konfiguration och bästa praxis	—	✓

Så här fungerar det

Support som passar ditt arbetsflöde:GoBright är uppbyggd så att IT-administratörer, återförsäljare och slutanvändare alltid vet vart de ska vända sig – utan onödiga omvägar.

Börja i hjälpcentret: Alla kunder får omedelbar tillgång till guider, användarhandböcker, installationsanvisningar och den virtuella supportagenten, som finns tillgänglig dygnet runt på support.gobright.com.

Kontakta din återförsäljare: Kunder med Basic Support vänder sig med tekniska och funktionsrelaterade frågor till sin GoBright , som fungerar som primär kontaktpunkt. De flesta ärenden löses där.

Skapa ett ärende direkt (Admin): Kunder med administratörsstöd kan kontakta GoBright direkt via telefon eller e-post. Ärendena prioriteras, följs upp och besvaras inom 8 timmar.

Eskalera vid behov: Närett problem kräver en mer ingående utredning eskalerar administrativ support ärendet till utvecklingsteamet – med löpande statusuppdateringar under hela processen.

Telefon (administrativ support) +31 88 26 26 126 måndag–fredag kl. 08.30–17.00 CET

E-post gobright

Hjälpcenter support.gobright.com

Plattformens status status.gobright.com