GoBright
Oavsett om du ansvarar för ett enda kontor eller en verksamhet med flera anläggningar GoBright pålitlig support som är anpassad efter just din organisation. Från självbetjäningsverktyg till direktkontakt med specialister – välj den nivå som passar din verksamhet.
GoBright : Utvecklat för att växa i takt med dig.
Grundläggande support
Ingår i varje GoBright
Kom igång snabbt med hjälp av våra omfattande självhjälpsresurser, med stöd från GoBright plattformsrelaterade problem.
- Hjälpcenter med guider, dokumentation och installationsanvisningar
- Virtuell supportagent dygnet runt
- Felrapportering för reproducerbara problem
- Allmänna förfrågningar via e-post
- Återförsäljaren som din primära kontaktperson
Svarstid
Inom 24 arbetsdagar
Administrativt stöd
Samarbeta direkt med GoBright . Snabbare svar och proaktiv support ser till att din arbetsplats fortsätter att fungera utan avbrott.
- Allt som ingår i Basic Support
- Direktkontakt med GoBright via telefon och e-post
- Garanterat SLA med prioriterad ärendehantering
- Fjärrsupport via Microsoft Teams eller telefon
- Proaktiva uppdateringar om driftstörningar och planerat underhåll
- Vid behov vidarebefordras ärendet till utvecklingsteamen
- Riktlinjer för konfiguration och råd om bästa praxis
- Stöd för både nya och befintliga implementationer
Garanterad svarstid
Inom 8 arbetstimmar
| Funktion | Grundläggande | Admin |
|---|---|---|
| Hjälpcenter och virtuell supportagent | ✓ | ✓ |
| Felrapportering för reproducerbara problem | ✓ | ✓ |
| Allmänna förfrågningar via e-post | ✓ | ✓ |
| Direktkontakt med GoBright team | — | ✓ |
| Svarstid | Inom 24 arbetsdagar | Inom 8 arbetstimmar |
| Prioritering av biljetter | — | ✓ |
| Fjärrsupport (Teams eller telefon) | — | ✓ |
| Proaktiv kommunikation om driftstopp och underhåll | — | ✓ |
| Omfattande teknisk support | Begränsat | Full |
| Eskalera ärendet till utvecklingsteamet | — | ✓ |
| Riktlinjer för konfiguration och bästa praxis | — | ✓ |
Så här fungerar det
Support som passar ditt arbetsflöde:GoBright är uppbyggd så att IT-administratörer, återförsäljare och slutanvändare alltid vet vart de ska vända sig – utan onödiga omvägar.
Börja i hjälpcentret: Alla kunder får omedelbar tillgång till guider, användarhandböcker, installationsanvisningar och den virtuella supportagenten, som finns tillgänglig dygnet runt på support.gobright.com.
Kontakta din återförsäljare: Kunder med Basic Support vänder sig med tekniska och funktionsrelaterade frågor till sin GoBright , som fungerar som primär kontaktpunkt. De flesta ärenden löses där.
Skapa ett ärende direkt (Admin): Kunder med administratörsstöd kan kontakta GoBright direkt via telefon eller e-post. Ärendena prioriteras, följs upp och besvaras inom 8 timmar.
Eskalera vid behov: Närett problem kräver en mer ingående utredning eskalerar administrativ support ärendet till utvecklingsteamet – med löpande statusuppdateringar under hela processen.
Telefon (administrativ support) +31 88 26 26 126 måndag–fredag kl. 08.30–17.00 CET
E-post gobright
Hjälpcenter support.gobright.com
Plattformens status status.gobright.com
Kom igång
Är du osäker på vilken nivå som passar dig?
Våra experter på smarta arbetsplatser kan visa hur funktionen fungerar i praktiken och hjälpa dig att komma igång.
Håll dig uppdaterad med våra senaste resurser
Northamber: GoBrightnya distributionspartner för Storbritannien och Irland
Bidrar återkommande bokningar av skrivbord till en enhetlig arbetsplatskultur?
InfoComm Las Vegas 17–19 juni 2026
GoBright -chattbot för smidig rumsbokning i Microsoft Teams
Den personliga arbetsplatsen: Hur GoBright kontorsanställda med deras byggnad
DS TEMPLATES INTEGRATION | Nu är det ännu enklare att skapa fantastiskt innehåll för digital skyltning.
Arbetsplatsen Evenemang 28–30 april 2026
GoBright för rum, skrivbord och parkeringsplatser
Antal dagar på kontoret | Ny funktion i GoBright Planner
SETA Paris – 24–26 mars 2026
