GoBright Støtte
Enten du administrerer ett enkelt kontor eller et miljø med flere lokasjoner GoBright tilbyr pålitelig støtte, bygget rundt din organisasjon. Fra selvbetjeningsverktøy til direkte tilgang fra spesialister; velg nivået som passer ditt miljø.
GoBright Støtte: Bygget for å skaleres med deg.
Grunnleggende støtte
Inkludert med hver GoBright abonnement
Kom raskt i gang med omfattende selvbetjeningsressurser, støttet av GoBright for plattformrelaterte problemer.
- Hjelpesenter med veiledninger, dokumentasjon og konfigurasjonsinstruksjoner
- Virtuell supportmedarbeider døgnet rundt
- Feilrapportering for reproduserbare problemer
- Generelle henvendelser via e-post
- Forhandler som din primære kontaktperson
Responstid
Innen 24 arbeidstimer
Administratorstøtte
Arbeid direkte med GoBright spesialister. Raskere respons og proaktiv støtte sikrer at arbeidsplassen din fortsetter å fungere uten avbrudd.
- Alt inkludert i grunnstøtten
- Direkte tilgang til GoBright Støtte via telefon og e-post
- Garantert tjenestenivåavtale med prioritert saksbehandling
- Fjernstøtte via Microsoft Teams eller telefon
- Proaktive oppdateringer om driftsavbrudd og planlagt vedlikehold
- Eskalering til utviklingsteam ved behov
- Konfigurasjonsveiledning og råd om beste praksis
- Støtte for både nye og eksisterende implementeringer
Garantert responstid
Innen 8 arbeidstimer
| Trekk | Grunnleggende | Admin |
|---|---|---|
| Hjelpesenter og virtuell supportagent | ✓ | ✓ |
| Feilrapportering for reproduserbare problemer | ✓ | ✓ |
| Generelle e-postforespørsler | ✓ | ✓ |
| Direkte tilgang til GoBright Støtteteam | — | ✓ |
| Responstid | Innen 24 arbeidstimer | Innen 8 arbeidstimer |
| Prioritering av billett | — | ✓ |
| Fjernstøtte (Teams eller telefon) | — | ✓ |
| Proaktiv kommunikasjon om driftsstans og vedlikehold | — | ✓ |
| Dyptgående teknisk assistanse | Begrenset | Full |
| Problemeskalering til utviklingsteamet | — | ✓ |
| Konfigurasjon og veiledning om beste praksis | — | ✓ |
Hvordan det fungerer
Støtte som passer din arbeidsflyt: GoBright Støtten er strukturert slik at IT-administratorer, forhandlere og sluttbrukere alltid vet hvor de skal henvende seg, uten unødvendige omveier.
Start på hjelpesenteret: Alle kunder får umiddelbar tilgang til veiledninger, brukermanualer, installasjonsinstruksjoner og den virtuelle supportagenten; tilgjengelig døgnet rundt på support. gobright .com.
Kontakt forhandleren din: Kunder med grunnleggende support sender tekniske og funksjonelle spørsmål gjennom GoBright forhandler som primær kontaktperson. De fleste problemer løses her.
Send inn en sak direkte (administrator): Kunder med administratorstøtte kontakter GoBright Kundestøtte direkte via telefon eller e-post. Saker prioriteres, spores og besvares innen 8 arbeidstimer.
Eskaler om nødvendig: Når et problem krever dypere undersøkelse, eskalerer administrasjonsstøtte til utviklingsteamet – med proaktive statusoppdateringer gjennom hele prosessen.
Telefon (adminstøtte) +31 88 26 26 126 man–fre 08:30–17:00 CET
Send e-post til gobright
Hjelpesenter for kundestøtte . gobright
Plattformstatus status. gobright
Kom i gang
Er du usikker på hvilket nivå som passer for deg?
Våre eksperter på smart arbeidsplass kan vise deg funksjonen i aksjon og hjelpe deg i gang.
Hold deg oppdatert med våre nyeste ressurser
Northamber: GoBright sin nye distribusjonspartner for Storbritannia og Irland
Støtter gjentakende skrivebordsbestillinger en konsistens på arbeidsplasskulturen?
InfoComm Las Vegas 17.–19. juni 2026
GoBright AI-chatbot for enkel rombestilling i Microsoft Teams
Den personlige arbeidsplassen: Hvordan GoBright Kobler kontoransatte til bygningen sin
INTEGRASJON AV DS-MALER | Det har nettopp blitt mye enklere å lage flott digitalt skiltinnhold
Arbeidsplassarrangementet 28.–30. april 2026
GoBright Vedlikeholdsmodus for rom, skrivebord og parkeringsplasser
Antall dager på kontoret | Ny GoBright Ukeplanleggerfunksjon
SETA Paris – 24.–26. mars 2026
