GoBright Støtte

Enten du administrerer ett enkelt kontor eller et miljø med flere lokasjoner GoBright tilbyr pålitelig støtte, bygget rundt din organisasjon. Fra selvbetjeningsverktøy til direkte tilgang fra spesialister; velg nivået som passer ditt miljø.

Gratis ekspertrådgivning

Start reisen mot en fleksibel og smart arbeidsplass i dag. En av våre eksperter vil kontakte deg for å avtale et møte. Forvent en konstruktiv diskusjon, uten ytterligere forpliktelser, for å forstå din organisasjons nåværende situasjon, behov og forventninger til smarte arbeidsplasser og fleksibelt arbeid. Vi vil forklare hvordan løsningene våre adresserer dine utfordringer, med mulighet for å følge opp med produktdemoer.

X/Twitter
Dette feltet er for valideringsformål og bør stå uendret.
Navn *
Først Siste
E-postadresse *

Telefonnummer *
Firmanavn *
Land
Vennligst velg fra denne listen

Beskjed
Nyhetsbrev
Ja, fra nå av ønsker jeg å motta de siste trendene og innovasjonene på Smart Workplace Solutions.

Δ
Be om en demo

Er du klar til å ta det neste steget?

Be om en demonstrasjon for å se produktene våre i aksjon.

En av våre Smart Workplace-eksperter vil kontakte deg for å planlegge en demoøkt, basert på dine spørsmål og behov, enten det er brukerfokusert eller mer teknisk. Vi kan gi demoen online eller på kontoret vårt, og demonstrere våre løsninger, funksjoner, dataanalyse og integrasjoner.

Telefon
Dette feltet er for valideringsformål og bør stå uendret.
Navn *
Først Siste
E-postadresse *

Telefonnummer *
Firmanavn *
Land
Vennligst velg fra denne listen

Beskjed
Nyhetsbrev
Ja, fra nå av ønsker jeg å motta de siste trendene og innovasjonene på Smart Workplace Solutions.

Δ

GoBright Støtte: Bygget for å skaleres med deg.

Grunnleggende støtte

Inkludert med hver GoBright abonnement

Kom raskt i gang med omfattende selvbetjeningsressurser, støttet av GoBright for plattformrelaterte problemer.

Hjelpesenter med veiledninger, dokumentasjon og konfigurasjonsinstruksjoner
Virtuell supportmedarbeider døgnet rundt
Feilrapportering for reproduserbare problemer
Generelle henvendelser via e-post
Forhandler som din primære kontaktperson

Responstid

Innen 24 arbeidstimer

GoBright Grunnleggende støtte - GoBright Hjelpesenter – Virtuell assistent

Administratorstøtte

Arbeid direkte med GoBright spesialister. Raskere respons og proaktiv støtte sikrer at arbeidsplassen din fortsetter å fungere uten avbrudd.

Alt inkludert i grunnstøtten
Direkte tilgang til GoBright Støtte via telefon og e-post
Garantert tjenestenivåavtale med prioritert saksbehandling
Fjernstøtte via Microsoft Teams eller telefon
Proaktive oppdateringer om driftsavbrudd og planlagt vedlikehold
Eskalering til utviklingsteam ved behov
Konfigurasjonsveiledning og råd om beste praksis
Støtte for både nye og eksisterende implementeringer

Garantert responstid

Innen 8 arbeidstimer

Gratis ekspertrådgivning

GoBright - Veiledende prinsipper - Hva gjør oss unike?

Trekk	Grunnleggende	Admin
Hjelpesenter og virtuell supportagent	✓	✓
Feilrapportering for reproduserbare problemer	✓	✓
Generelle e-postforespørsler	✓	✓
Direkte tilgang til GoBright Støtteteam	—	✓
Responstid	Innen 24 arbeidstimer	Innen 8 arbeidstimer
Prioritering av billett	—	✓
Fjernstøtte (Teams eller telefon)	—	✓
Proaktiv kommunikasjon om driftsstans og vedlikehold	—	✓
Dyptgående teknisk assistanse	Begrenset	Full
Problemeskalering til utviklingsteamet	—	✓
Konfigurasjon og veiledning om beste praksis	—	✓

Hvordan det fungerer

Støtte som passer din arbeidsflyt: GoBright Støtten er strukturert slik at IT-administratorer, forhandlere og sluttbrukere alltid vet hvor de skal henvende seg, uten unødvendige omveier.

Start på hjelpesenteret: Alle kunder får umiddelbar tilgang til veiledninger, brukermanualer, installasjonsinstruksjoner og den virtuelle supportagenten; tilgjengelig døgnet rundt på support. gobright .com.

Kontakt forhandleren din: Kunder med grunnleggende support sender tekniske og funksjonelle spørsmål gjennom GoBright forhandler som primær kontaktperson. De fleste problemer løses her.

Send inn en sak direkte (administrator): Kunder med administratorstøtte kontakter GoBright Kundestøtte direkte via telefon eller e-post. Saker prioriteres, spores og besvares innen 8 arbeidstimer.

Eskaler om nødvendig: Når et problem krever dypere undersøkelse, eskalerer administrasjonsstøtte til utviklingsteamet – med proaktive statusoppdateringer gjennom hele prosessen.

Telefon (adminstøtte) +31 88 26 26 126 man–fre 08:30–17:00 CET

Send e-post til gobright

Hjelpesenter for kundestøtte . gobright

Plattformstatus status. gobright