Succesmanagers van GoBright
Bij GoBright hebben onze klanten de hoogste prioriteit. We streven ernaar iedereen de juiste ondersteuning te bieden die ze nodig hebben. Ons Business Success team speelt hierin een sleutelrol. Dit team is verdeeld in drie secties, die elk hun eigen klanten van de juiste informatie voorzien:
- Legal & Quality zorgt ervoor dat toekomstige klanten en partners nauwkeurige contracten ontvangen. Bij GoBright houden we ons strikt aan de geldende regels en voorschriften. Kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging zijn van het grootste belang voor ons, zoals blijkt uit onze ISO 9001 en ISO 27001 certificeringen. We passen deze principes niet alleen toe in onze samenwerking met klanten en partners, maar ook binnen onze eigen organisatie.
• Customer Success onderhoudt dagelijks contact met onze bestaande klanten. Zijn zij tevreden met de gekozen oplossingen? Hebben ze behoefte aan extra licenties of producten? Hoe verliep het implementatieproces? Zijn er nog vragen? Onze Customer Success Manager is jouw vaste aanspreekpunt bij GoBright.
• Administratie beheert licenties, stelt omgevingen in en zorgt ervoor dat facturen tijdig worden verzonden. Hun werk is net zo belangrijk voor jou als voor ons. Onze Administratieve Specialisten zorgen ervoor dat jouw hardware op tijd wordt verzonden en op de afgesproken bestemming aankomt.
