Les responsables de la réussite de GoBright
Chez GoBright, nos clients sont notre priorité absolue. Nous nous efforçons de fournir à chacun le soutien dont il a besoin. Notre équipe "Business Success" joue un rôle clé à cet égard. Cette équipe est divisée en trois sections, chacune fournissant à ses propres clients les informations appropriées :
- Legal & Quality veille à ce que les futurs clients et partenaires reçoivent des contrats exacts. Chez GoBright, nous respectons strictement les règles et réglementations en vigueur. La gestion de la qualité et la sécurité de l'information sont de la plus haute importance pour nous, comme en témoignent nos certifications ISO 9001 et ISO 27001. Nous appliquons ces principes non seulement dans notre collaboration avec les clients et les partenaires, mais aussi au sein de notre propre organisation.
- Le service Customer Success entretient des contacts quotidiens avec nos clients existants. Sont-ils satisfaits des solutions qu'ils ont choisies ? Ont-ils besoin de licences ou de produits supplémentaires ? Comment s'est déroulé le processus de mise en œuvre ? Ont-ils des questions ? Notre Customer Success Manager est votre point de contact dédié chez GoBright.
- L'administration gère les licences, met en place des environnements et veille à ce que les factures soient envoyées à temps. Leur travail est tout aussi important pour vous que pour nous. Nos spécialistes administratifs veillent à ce que votre matériel soit expédié à temps et arrive à la destination convenue.
