GoBrightSuccesmanagers
Bei GoBright stehen unsere Kunden an erster Stelle. Wir bemühen uns, jedem die richtige Unterstützung zu bieten, die er braucht. Unser Business Success Team spielt dabei eine Schlüsselrolle. Dieses Team ist in drei Abteilungen unterteilt, die jeweils ihre eigenen Kunden mit den richtigen Informationen versorgen:
- Legal & Quality stellt sicher, dass zukünftige Kunden und Partner korrekte Verträge erhalten. Bei GoBright halten wir uns streng an die geltenden Regeln und Vorschriften. Qualitätsmanagement und Informationssicherheit sind für uns von größter Bedeutung, wie unsere Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 zeigen. Wir wenden diese Grundsätze nicht nur in unserer Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern an, sondern auch innerhalb unserer eigenen Organisation.
- Customer Success steht in täglichem Kontakt mit unseren bestehenden Kunden. Sind sie mit den Lösungen, die sie gewählt haben, zufrieden? Benötigen sie zusätzliche Lizenzen oder Produkte? Wie ist der Implementierungsprozess verlaufen? Haben sie noch Fragen? Unser Customer Success Manager ist Ihr persönlicher Ansprechpartner bei GoBright.
- Die Verwaltung verwaltet Lizenzen, richtet Umgebungen ein und sorgt dafür, dass die Rechnungen pünktlich verschickt werden. Ihre Arbeit ist für Sie ebenso wichtig wie für uns. Unsere Verwaltungsspezialisten sorgen dafür, dass Ihre Hardware pünktlich versandt wird und am vereinbarten Ort ankommt.
