Vi er glade for at kunne annoncere en stærk forbedring af GoBright - den helt nye "Reporting Issue"-funktion. GoBright kan tage en aktiv rolle i at sikre et effektivt, rent og velfungerende arbejdsmiljø. Denne funktion giver brugerne mulighed for at rapportere problemer direkte via GoBright og GoBright , der dækker værelsesbookinger, skrivebordsbookinger, parkeringsreservationer, digital skiltning og besøgsregistreringer.
Opfyld medarbejdernes forventninger til fleksibelt arbejde
Kontorets formål har ændret sig med fremkomsten af fleksibelt arbejde. Kontoret er i langt højere grad et sted, hvor man samarbejder med kolleger i stedet for at arbejde individuelt. Og hot desking, deling af skriveborde og aktivitetsbaseret arbejde er normaliseret. Når du kommer ind på kontoret, forventer du visse faciliteter og tilbehør. På din arbejdsplads forventer du f.eks. et hæve-sænkebord, flere skærme at arbejde på, en dockingstation til at tilslutte din bærbare computer og en ren arbejdsflade. I et mødelokale forventer du måske en fungerende tv-skærm med et stabilt videokonferencesystem og en stærk wi-fi-forbindelse. Denne opsætning giver mulighed for nem tilslutning af den bærbare computer og gnidningsløse videoopkald. Intet er mere frustrerende end dårlig videokvalitet eller deltagere, der ikke kan forstå hinanden. Generelt er medarbejdernes forventninger afgørende, når det handler om at opholde sig på kontoret. Fungerer klimaanlægget/opvarmningen ordentligt? Fungerer belysningen overalt? Er alle digitale skilte eller præsentationsskærme tændt og fungerer de godt?
Du kan forestille dig, hvor irriterende det er, når du ankommer til din arbejdsplads og opdager, at der mangler ting, eller at de ikke virker. Du kan ikke udføre dit arbejde ordentligt, når du mangler en dockingstation eller tilslutningskabler, eller når det fryser på din afdeling. Men hvad gør du så? Når disse problemer opstår oftere, er der så meget desto større grund til at arbejde hjemmefra. Hvis det kun er et engangsproblem, kan du beslutte at arbejde på en anden arbejdsplads (hvis det er muligt), men problemet løser ikke sig selv. Facility Management skal informeres om det, så de kan løse det. Så hurtigt som muligt. Hvem er ansvarlig for dette? Tja ... det er alle!
Strømlining af problemrapportering
GoBright har udviklet en ny funktion, som gør det nemmere at rapportere problemer, der opstår på din arbejdsplads, i faciliteterne omkring din arbejdsplads eller endda generelle problemer på din afdeling via GoBright , GoBright eller rumpanelet. Hvis der f.eks. mangler et tastatur, kan du rapportere det direkte, og Facility Management kan tage sig af det med det samme. De kan endda se, hvem der har rapporteret problemet, på hvilken arbejdsplads osv.
Billetsystem
Helt konkret er det muligt at håndtere og løse ethvert problem i GoBright via et billetsystem. Med denne opgradering får Facility Management indsigt i, hvilke problemer der er, og hvad der skal løses.
Automatiseret ruteføring
Bag kulisserne går det rapporterede problem videre til de relevante personer eller afdelinger. Hvis der f.eks. mangler en docking, går den til IT. Det sikrer optimal effektivitet, og at de rigtige personer bliver informeret. Portaladministratorer har myndighed til at bestemme, hvilken afdeling eller person der modtager problemrapporter. Uanset om det drejer sig om et manglende tastatur til IT, et HVAC-problem til Facility Management eller catering-relaterede spørgsmål til den interne caterer, sikrer systemet præcis og målrettet kommunikation.
Når problemet er rapporteret, vil brugerne modtage en bekræftelse via e-mail. De kan holde sig informeret via notifikationer, der giver statusopdateringer og fremskridt i løsningen.
Skræddersyede rapporteringsmuligheder
Virksomheder kan tilpasse deres rapporteringsmuligheder ud fra de specifikke elementer, der er til stede i hvert rum eller arbejdsområde. Denne fleksibilitet giver brugerne mulighed for at kommunikere problemer effektivt under hensyntagen til de forskellige rums unikke egenskaber. Brugere kan rapportere problemer i to kategorier: "faciliteter" eller "miljø". Portalen viser en liste over elementer i disse kategorier. Denne brugervenlige grænseflade giver brugerne mulighed for hurtigt at vælge og beskrive problemet, hvilket gør rapporteringsprocessen enkel og effektiv.
Lancering af alle GoBright
Rapportering af problemer var allerede tilgængelig for værelsesbooking. Men vi har besluttet at udvide denne funktion til hele vores platform. Vi mener, at denne forbedring vil bidrage væsentligt til at skabe et optimalt arbejdsområde for alle.
