Bezoekersbeheer is elk geheel van activiteiten dat organisaties helpt bij het bijhouden van mensen die de locatie bezoeken. Terwijl sommige organisaties genoegen nemen met alleen het verzamelen van namen, kunnen andere organisaties strengere maatregelen nemen.
Een bezoekersbeheersysteem is een hulpmiddel om deze gegevens te verzamelen en afspraken te beheren. Vroeger deden bedrijven dit handmatig met pen en papier voor hun bezoekersadministratie. De technologie is echter sterk geëvolueerd en dat geldt ook voor de wetgeving inzake privacybescherming. Een klembord met een lijst van bezoekers en hun contactgegevens is simpelweg niet meer toegestaan. Daarom kijken veel organisaties nu naar digitale oplossingen voor hun bezoekersbeheer.