La gestione dei visitatori è un insieme di attività che aiutano le organizzazioni a tenere traccia delle persone che visitano la sede. Mentre alcune organizzazioni si accontentano di raccogliere solo i nomi, altre possono adottare misure più severe.
Un sistema di gestione dei visitatori è uno strumento che aiuta a raccogliere questi dati e a gestire gli appuntamenti. Un tempo le aziende svolgevano questa attività manualmente, utilizzando carta e penna per l'amministrazione dei visitatori. Tuttavia, la tecnologia è molto progredita, così come le leggi sulla protezione della privacy. Una cartellina con l'elenco dei visitatori e i loro dati di contatto non è più consentita. Per questo motivo, molte organizzazioni stanno cercando soluzioni digitali per la gestione dei visitatori.
