Unter Besuchermanagement versteht man eine Reihe von Aktivitäten, die Organisationen dabei helfen, den Überblick über die Personen zu behalten, die ihren Standort besuchen. Während sich einige Organisationen mit der Erfassung von Namen begnügen, können andere Organisationen strengere Maßnahmen ergreifen.
Ein Besucherverwaltungssystem ist ein Instrument, das bei der Erfassung dieser Daten und der Verwaltung von Terminen hilft. Früher taten Unternehmen dies manuell mit Stift und Papier für ihre Besucherverwaltung. Die Technologie hat sich jedoch stark weiterentwickelt, ebenso wie die Gesetze zum Schutz der Privatsphäre. Ein Klemmbrett mit einer Liste von Besuchern und deren Kontaktdaten ist einfach nicht mehr erlaubt. Aus diesem Grund suchen viele Unternehmen nach digitalen Lösungen für ihre Besucherverwaltung.
