Besuchermanagement alle Maßnahmen, die Organisationen dabei helfen, den Überblick über die Personen zu behalten, die ihren Standort besuchen. Während sich manche Organisationen damit begnügen, lediglich Namen zu erfassen, wenden andere Organisationen möglicherweise strengere Maßnahmen an.
Ein Besuchermanagement ist ein Tool, das bei der Erfassung dieser Daten und der Verwaltung von Terminen hilft. Früher erledigten Unternehmen die Besucherverwaltung noch manuell mit Stift und Papier. Doch die Technologie hat sich stark weiterentwickelt, ebenso wie die Datenschutzgesetze. Ein Notizblock mit einer Liste der Besucher und deren Kontaktdaten ist schlichtweg nicht mehr zulässig. Aus diesem Grund suchen viele Organisationen nun nach digitalen Lösungen für ihr Besuchermanagement.