Tjenestehåndtering

Tjenesteforespørsler venter

Denne oversikten vil vise alle ventende forespørsler som må aksepteres eller avvises. Disse forespørslene inkluderer også eventuelle endringer som er gjort i en tidligere forespørsel, så hver endring må kontrolleres av tjenesteleverandøren.

For å godta eller avslå hver forespørsel må de to knappene brukes:

Hvis én serviceordre inneholder flere serviceforespørsler, kan du enten godta eller avslå hver forespørsel individuelt ved å bruke de tilhørende knappene, eller administrere alle forespørslene samtidig ved å velge «Godta alle» eller «Avslå alle».

Hvis tjenesteleverandøren trenger å sende en merknad, kan du klikke på bestillingen, og detaljene for tjenesteforespørselen vil vises. En merknad kan legges inn her, og forespørselen kan lagres med eller uten en avgjørelse om forespørselen blir godkjent eller avslått. Når forespørselen er godkjent, vil den bli endret til en «bestilling».

Serviceordrer åpne og klare

Når en forespørsel er endret til en bestilling vil den vises under denne visningen. En ordre kan fortsatt justeres, beløp og kostnadssted kan oppdateres ved behov. Hvis beløpet oppdateres, vil det opprinnelige forespurte beløpet også vises.

Som en ventende forespørsel kan eventuelle kommentarer sendes ved å velge ordren for å vise detaljene for serviceordren. Ordrestatusen kan også endres her eller ved å bruke de to knappene til høyre i oversikten:

Hvis en enkelt serviceordre inneholder flere serviceforespørsler, kan du merke hver forespørsel som klar eller fullført individuelt ved hjelp av de tilhørende knappene, eller håndtere alle forespørsler samtidig ved å velge «Alle klare» eller «Alle fullførte».

Disse knappene representerer henholdsvis klar og komplett. Når ordrestatusen er endret til "fullført" vil den bli fjernet fra denne visningen og vil bli plassert i "Fullførte bestillinger".

Fullførte og kansellerte bestillinger

Disse visningene viser en liste over enten fullførte eller kansellerte bestillinger. Bestillingsstatusen kan fortsatt oppdateres, kommentarer kan legges til, og beløp og kostnadssteder kan oppdateres.

Eksporter en liste over bestillinger

For å få en oversikt over bestillingene dine i enhver gjeldende status, bruk eksportfunksjonen øverst til høyre.

Ved å trykke på denne knappen vil en Excel-fil eksporteres og lastes ned umiddelbart.