Ziel war es, moderne Arbeitsplatztechnologien einzuführen und die Verwaltung von Schreibtischen und Besprechungsräumen zu optimieren.
Der Auftrag der Thirteen Group bestand darin, ein umfassendes Besuchermanagementsystem zu beschaffen, das auch die Möglichkeit zur Buchung einzelner Arbeitsplätze und Räume bietet. Außerdem sollten mehrere Räume für Besprechungen, Zusammenarbeit und Großraumbüros eingerichtet werden. Im Rahmen einer Überprüfung mit dem Titel "Right Space Right Place" (Richtiger Raum am richtigen Ort) sollten auch agilere und flexiblere Arbeitsmethoden erprobt werden. Ihre Motivation bestand zum Teil darin, den bestmöglichen Nutzen aus dem gesamten Büroraum zu ziehen, aber vor allem wollten sie eine Kultur der Wahlfreiheit und des Vertrauens dadurch schaffen, wie, wo und wann die Mitarbeiter arbeiten können.
Sie brauchten eine Lösung, die dies ermöglicht:
Die Thirteen Group hatte sehr spezifische Anforderungen, und GoBright war der einzige Anbieter, der alle Leistungen erbringen konnte.
Thirteen Group wandte sich mit der Bitte um Hilfe an den auf Arbeitsplatzlösungen spezialisierten Integrator Visavvi. Visavvi war überzeugt, dass GoBright die richtige Lösung war, hatte aber Bedenken, dass die Umsetzung einer so großen Veränderung im gesamten Unternehmen schwierig sein würde. Daher ging Visavvi eine Partnerschaft mit den Arbeitsplatztechnologie-Experten von AscentaeGoBrightin Großbritannien) ein, um die Implementierung zu verwalten.
GoBright hinterfragte die Details der Aufgabenstellung, wo immer sie relevant waren, und stellte sicher, dass Thirteen Group kein Geld für Dinge verschwendete, die noch nicht benötigt wurden, was einen echten Mehrwert während der Entwicklungsphase darstellte. Die Implementierung verlief reibungslos, da die Buchungs- und Berichtssysteme genau das lieferten, was benötigt wurde. Die Analysemöglichkeiten lieferten auch harte Daten darüber, wie die Herausforderungen der Implementierung gemeistert wurden.
Aufgrund einer laufenden Gebäudesanierung waren Besuche vor Ort nur in begrenztem Umfang möglich, und die erste Beratung erfolgte ausschließlich anhand von Plänen und Grundrissen. Die Anforderung bestand in einer sehr spezifischen Reihe von Tisch- und Raumbuchungsfunktionen. Es wurden zwar die Funktionen mehrerer Buchungssysteme geprüft, aber nur GoBright konnte alle Anforderungen erfüllen. Da GoBright neu auf dem britischen Markt ist und noch keine Installation in Großbritannien vorweisen konnte, brauchte die Thirteen Group viel Vertrauen, um der Empfehlung von GoBright zu vertrauen. Ascentae riet der Thirteen Group , zu GoBright in die Niederlande zu fliegen, um die Lösungen aus erster Hand zu sehen, und der Besuch bestätigte, dass dies das richtige Produkt für sie war.
Zu den einzigartigen Funktionen von GoBrightgehören ein Selbstbedienungs-Besucherregistrierungssystem, Raumbuchungspanels und Multifunktions-Schreibtischmodule mit Status-LEDs, die den aktuellen Verfügbarkeitsstatus anzeigen. Die Verwaltungs- und Berichterstattungsplattform bietet Echtzeit- und historische Arbeitsplatzanalysen wie Buchungs- und Nutzungsdaten, ergänzt durch Untertischbelegungssensoren und ein Outlook-basiertes Buchungssystem - all dies liefert wichtige Informationen über die Arbeitsplatznutzung.
Am Eingang zum Gebäude wird ein interaktiver 10-Zoll-Bildschirm verwendet. Die Besucher registrieren ihre Ankunft, werden automatisch fotografiert und erhalten einen Besucherausweis mit Foto. Das System benachrichtigt dann den Gastgeber über ihre Ankunft. All dies verbessert das Besuchererlebnis und setzt Ressourcen frei, so dass sich das Personal auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren kann. Besucher und Mitarbeiter werden dann über eine Reihe von strategisch platzierten Wegweiser-LCD-Bildschirmen durch das Gebäude geführt. Diese zeigen in Echtzeit Informationen über die Auslastung von Räumen und Schreibtischen an, so dass Mitarbeiter und Besucher ihr Ziel oder ihren freien Arbeitsplatz einfach und schnell finden können.
Der Berichts- und Verwaltungsteil der Plattform ermöglicht es der Thirteen Group , die Nutzung von Arbeitsplätzen regelmäßig zu überwachen und zu überprüfen, wodurch der Zugang zu stärker nachgefragten Arbeitsplätzen verbessert und die Flexibilität am Arbeitsplatz erhöht wird. Die aktive Überwachung der Nutzerbesuche und der Arbeitsplatznutzung ermöglicht es der Thirteen Group , eine genaue Aufzeichnung darüber zu führen, wer welchen Raum genutzt hat. Das Ergebnis ist eine hochmoderne Arbeitsplatzumgebung mit umfangreichen Meeting- und Kollaborationsmöglichkeiten, die über das hocheffektive Raum- und Schreibtischbuchungssystem von GoBrightzugänglich sind.
Thirteen Group bietet Wohnraum und Dienstleistungen für mehr als 70 000 Kunden in Teesside und anderen Gebieten des Nordostens, einschließlich North Yorkshire, County Durham und Tyne and Wear. Im Juli 2017 schlossen sich Erimus Housing, Housing Hartlepool, Tees Valley Housing, Tristar Homes und Thirteen Care and Support zusammen, um ein starkes Unternehmen mit sozialem Zweck namens Thirteen zu schaffen. Die Organisation hat nun über 1500 Mitarbeiter, die in ihrem neuen dreistöckigen Flaggschiff in Middlesborough arbeiten.
GoBright und Ascentae arbeiteten proaktiv mit Visavvi zusammen und boten pragmatische und professionelle Beratung auf der Grundlage ihrer Fachkenntnisse über den Markt und das Produkt. Der Visavvi-Kundenbetreuer John Andrews verbrachte viele Stunden damit, eng mit der Thirteen Group zusammenzuarbeiten, um ihre vielfältigen Bedürfnisse vollständig zu verstehen und sicherzustellen, dass das installierte System sowohl ihre unmittelbaren Bedürfnisse befriedigen als auch Möglichkeiten für die Zukunft bieten würde. John Andrews von Visavvi erklärt: "Thirteen Group hatte sehr spezifische Anforderungen an das Tisch- und Raumbuchungssystem. Ich habe mir die Funktionen mehrerer Anbieter von Buchungssystemen angeschaut, und der einzige, der alle Anforderungen erfüllen konnte, war GoBright".
Das Wissen und die Erfahrung von Wiederverkäufern, Distributoren und Anbietern wurde in jeder Phase des Verkaufs- und Implementierungsprozesses optimal genutzt. Dies führte letztendlich zum besten Endergebnis für die Thirteen Group.
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