Fallbeispiel
Mit GoBright Meet erhielten die Mitarbeiter von Strukton ein einfaches und effizientes Raumbuchungstool. Dies verbesserte den Gesamtüberblick über die Verfügbarkeit von Besprechungsräumen
Die Herausforderung
Berater Ruud de Haas und die Einrichtungskoordinatorinnen Esther Snel und Ilse Maas von Strukton Worksphere hatten sich dieser Herausforderung als Team gestellt. Zunächst untersuchten sie eingehend die Möglichkeiten auf dem Markt, dann überwachten sie die Umsetzung des Projekts.
"Zuvor mussten wir Besprechungsräume per E-Mail oder Telefon bei unserem Service Desk buchen. Der Empfangsmitarbeiter am Service Desk prüfte dann die Verfügbarkeit und nahm eine Reservierung im FMIS vor. Alle Berichte über die Einrichtungen wurden dabei erfasst. Auch eventuelle Cateringwünsche konnten der Reservierung hinzugefügt werden. Dies konnte jedoch nur der Service Desk tun, nicht die Mitarbeiter selbst. Natürlich konnten unsere Rezeptionisten die bestehenden Reservierungen einsehen, aber es gab keinen Einblick für die Mitarbeiter", sagt Esther.
Zimmerbuchung unter Strukton Worksphere
Ergebnisse
Die Flexibilität der Zimmerbuchung
Strukton arbeitete mit Comcross zusammen, um GoBright Room Booking und GoBright Wayfinding an zwei seiner Standorte erfolgreich einzuführen. Jeder Tagungsraum verfügt nun über einen Touchscreen am Eingang, der die aktuelle Verfügbarkeit anzeigt. Sie können den Raum sofort reservieren, ohne dass ein Serviceschalter eingeschaltet werden muss. Der ursprüngliche Plan sah vor, dass für Catering-Bestellungen eine Verbindung zum FMIS hergestellt wird. In der Zwischenzeit hat GoBright jedoch ein neues Modul für Benutzer eingeführt, die ein Catering bestellen möchten. Mit diesem Catering-Modul verfügt Strukton nun über eine Plattform, die sehr effizient arbeitet. Dank einer kleinen Anpassung können die Mitarbeiter an zwei Standorten mit GoBright arbeiten.
"Der Technologielieferant Comcross ist kein Unbekannter auf Strukton. Es war daher ein logischer Schritt, sein Know-how zu nutzen. Eines seiner Produkte, GoBright Room Booking, ist eine Plattform, über die Nutzer auf einfache Weise Konferenzräume buchen können. Nach der Implementierung haben wir kurz erklärt, wie GoBright Room Booking funktioniert. Außerdem erstellten wir eine FAQ-Datei und legten die Bedingungen für den Umgang mit dem Catering fest. GoBright Room Booking wurde von unseren Kollegen sehr gut angenommen", fügt Ruud hinzu.
Die mobile App
"Die App ist eine ideale Ergänzung für unsere Kollegen, die viel unterwegs sind", sagt Esther. "Die verschiedenen Buchungsmöglichkeiten machen das System sehr flexibel und effizient. Der Benutzer kann die Auswahl treffen, die am besten zu seinen Bedürfnissen passt.
Das Unternehmen
Strukton hat drei operative Gesellschaften - Strukton Rail, Strukton Civiel und Strukton Worksphere. Jedes der Unternehmen von Struktonentwickelt Technologien und integriert Lösungen, die zur Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit von Schienenverkehr, Straßeninfrastruktur, technischen Anlagen und Gebäuden beitragen.
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