Témoignage client : Thomas More
Comparaison entre le taux de fréquentation réel et les horaires à Thomas More. Des amphithéâtres réservés à pleine capacité sur le papier, mais souvent remplis à moins d'un quart en réalité : c'est cet écart que Thomas More s'est fixé pour combler.
- Informations sur la fréquentation : données d'utilisation en temps réel et historiques, basées sur le Wi-Fi, pour 26 bâtiments répartis dans 7 villes.
- Rapports automatisés : comparaison automatique, chaque nuit, entre la consommation réelle et le calendrier prévisionnel.
- Analyse des tendances : suivi des tendances d'utilisation à court, moyen et long terme pour 60 programmes différents.
Le défi
Thomas More était confronté à un problème bien connu de nombreux établissements d’enseignement : tous les étudiants inscrits ne se présentent pas nécessairement en cours. Parallèlement, on prend de plus en plus conscience que l’argent consacré à des bâtiments qui ne sont que partiellement utilisés pourrait être mieux investi dans l’éducation elle-même. Le service de planification savait que le taux de fréquentation était inférieur à ce que laissaient supposer les chiffres des inscriptions, mais devait toujours prévoir une marge importante par mesure de sécurité. Résultat : des amphithéâtres qui semblaient pleins sur le papier, mais qui, dans la pratique, étaient souvent remplis à moins d’un quart de leur capacité.
La solution
Il y a quatre ans, Kenny Vercauteren, responsable de la planification à Thomas More, a souhaité comparer les horaires prévus à l’utilisation réelle des salles de classe et des amphithéâtres. Dans un premier temps, un projet pilote d’un an a été mené sur le campus de Geel afin de déterminer si les données d’occupation recueillies via le Wi-Fi étaient suffisamment précises pour permettre une comparaison fiable avec les horaires prévus. Une fois que la précision de ces mesures d’occupation via Wi-Fi a été confirmée, GoBright a développé une application standard permettant d’automatiser entièrement cette comparaison des horaires.
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Le résultat
Grâce au système de mesure de fréquentation par Wi-Fi d’ GoBright, Thomas More dispose désormais d’informations à la fois historiques et en temps réel sur l’utilisation de ses 26 bâtiments répartis dans 7 villes. Ces données de fréquentation sont automatiquement comparées chaque nuit aux horaires. Cela permet au service de planification d’avoir une visibilité sur les tendances d’utilisation à court, moyen et long terme pour les 60 programmes différents proposés par Thomas More. Après trois ans de mesure de la fréquentation via le Wi-Fi, l’évolution du nombre d’étudiants par programme, qu’il s’agisse d’une hausse ou d’une baisse, est également apparue clairement.
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