Dutch Railways (NS)
De Dutch Railways (NS) is een van de meest vooraanstaande bedrijven in Nederland, met 26.000 werknemers verspreid over 35 verschillende locaties. Samenwerking binnen zo'n enorme organisatie kende een aantal uitdagingen, met name in het efficiënt beheren van vergaderruimtes.
DE UITDAGING
Een van de belangrijkste uitdagingen voor Dutch Railways was het stroomlijnen van het reserveringsproces voor vergaderruimtes. Met een groot aantal medewerkers en uiteenlopende behoeften bleek het efficiënt coördineren van vergaderruimtes een uitdagende taak. Er was behoefte aan een oplossing die dit proces kon vereenvoudigen en optimaliseren.
Deze oplossing zelf moest naadloos integreren met bestaande workflowprocessen en tegelijkertijd gebruiksvriendelijk blijven. Het was ook spannend om alle medewerkers te overtuigen om dit nieuwe systeem te omarmen en ze "voor het gebruik ervan te winnen".
Getuigenis
Onze samenwerking met GoBright is geëvolueerd van het vereenvoudigen van kamerreserveringen naar een allesomvattende oplossing, en het blijft ons helpen bij het navigeren door de complexiteit van onze organisatie.
De implementatie van een Smart Room Booking System heeft werknemers niet alleen veel tijd bespaard en frustraties met betrekking tot de beschikbaarheid van kamers verminderd, maar heeft ook ons professionele imago verbeterd.
De oplossing
NS vond het antwoord in GoBright, met name in hun ruimtereserveringssysteem en software voor bezoekersregistratie . Deze samenwerking begon toen ze Ricoh AV Services benaderden voor advies over hun vergaderruimteproblemen. Ricoh raadde GoBright aan als de beste oplossing. Na verloop van tijd is wat begon als een kleine implementatie met een paar vergaderruimtes en externe kamerschermen uitgegroeid tot een complete oplossing. GoBright is volledig geïntegreerd met Microsoft Teams, Outlook en Exchange. Gebruikers kunnen eenvoudig de beschikbaarheid van ruimtes controleren, vergaderingen boeken, deelnemers uitnodigen, live of op afstand, en Microsoft Teams-vergaderingen starten met slechts een paar klikken.
Resultaat
Het GoBright Room Booking systeem maakt het eenvoudig om vergaderruimtes te boeken, de beschikbaarheid te controleren en reserveringen te bevestigen om onnodige boekingen te voorkomen. Op gegevens gebaseerde inzichten hebben NS geholpen het ruimtegebruik te optimaliseren en de behoefte aan overtollige kantoorruimte te verminderen. Terwijl individuele werkplekken minder worden gebruikt, is er bijvoorbeeld veel vraag naar vergaderruimtes, wat duidt op een verschuiving in het gebruik van kantoorruimte. Grotere ruimten die zich dichter bij de drukstbezochte verdiepingen binnen de kantoren bevinden, blijken het populairst te zijn.
"De implementatie van een Smart Room Booking System heeft medewerkers niet alleen veel tijd bespaard en frustraties met betrekking tot de beschikbaarheid van kamers verminderd, maar heeft ook ons professionele imago verbeterd", aldus Marco Kaptijn, Product Owner bij NS.
Over NS
NS is een grote organisatie met een complexe bedrijfsvoering. Hun hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht en er werken ongeveer 1.800 medewerkers die gebruik maken van de diensten van GoBright.
Advies voor andere organisaties:
De Nederlandse Spoorwegen raadt aan om de afdeling Faciliteiten en de afdeling Vastgoed bij het implementatieproces te betrekken om een soepele overgang te garanderen. Het is niet alleen een IT-initiatief; het heeft gevolgen voor iedereen binnen de organisatie.
Implementatie van de oplossingen van GoBright bij NS
Wilt u een casestudy opzetten?
Neem contact op met Iris
onze marketingmanager.
