Segnalazione dei problemi
Un nuovo sistema di ticketing all'interno del software GoBright per risolvere i problemi nelle sale riunioni o nei luoghi di lavoro.
Perché è importante la segnalazione dei problemi?
Lo scopo dell'ufficio è cambiato con l'affermarsi del lavoro flessibile. L'ufficio è sempre più un luogo dove collaborare con i colleghi piuttosto che lavorare individualmente. L'hot desking, la condivisione della scrivania e il lavoro basato sulle attività sono ormai la norma. Quando i dipendenti decidono di venire in ufficio, si aspettano determinati servizi e accessori. Per le postazioni di lavoro, ad esempio, una scrivania regolabile in altezza, più schermi su cui lavorare, una docking station per il portatile e una superficie di lavoro pulita. Nelle sale riunioni, invece, si aspettano uno schermo televisivo funzionante, un sistema di videoconferenza stabile e una forte connessione Wi-Fi. In generale, le aspettative dei dipendenti sono fondamentali quando si tratta di lavorare in ufficio.
Potete immaginare quanto sia frustrante quando i dipendenti arrivano sul posto di lavoro e scoprono che mancano degli oggetti o non funzionano. Non possono lavorare correttamente quando manca una docking station, o i cavi di collegamento, o quando il reparto si blocca. Di solito i dipendenti cercano semplicemente un altro posto dove lavorare e il problema non si risolve tanto presto.
Per un utilizzo ottimale dell'ufficio, è fondamentale che il Facility Management sia informato dei problemi il prima possibile. Con la segnalazione dei problemi, i dipendenti possono informare il reparto giusto in pochi secondi. Niente più spazi di lavoro inutilizzati o manutenzione differita!
Come funziona la segnalazione dei problemi?
Quando qualcosa non va alla scrivania o alla sale riunioni riunioni, è possibile segnalare il problema tramite Interact, l'app mobile o la piattaforma GoBright . Dietro le quinte, il problema segnalato verrà inviato alle persone o ai reparti giusti, garantendo un'efficienza ottimale. Gli amministratori del portale hanno la facoltà di stabilire quale reparto o persona riceve le segnalazioni dei problemi.
Una volta segnalato il problema, gli utenti riceveranno una conferma via e-mail. Possono rimanere informati attraverso le notifiche, che forniscono aggiornamenti sullo stato e sull'avanzamento della risoluzione.
Le aziende possono personalizzare le opzioni di reporting in base agli elementi specifici presenti in ogni sale riunioni o spazio di lavoro. Questa flessibilità consente agli utenti di comunicare efficacemente i problemi, tenendo conto delle caratteristiche uniche delle diverse aree.
Gli utenti possono segnalare i problemi in due categorie: "servizi" o "ambiente". Il portale visualizza un elenco di elementi appartenenti a queste categorie. Questa interfaccia di facile utilizzo consente agli utenti di scegliere e descrivere rapidamente il problema, rendendo il processo di segnalazione semplice ed efficiente.
I PRODOTTI GOBRIGHT
Con il software GoBright potete ottimizzare il vostro ufficio per realizzare un ufficio ibrido a prova di futuro. Scoprite come GoBright può migliorare la vostra vita in ufficio.
Sistema di prenotazione delle sale riunioni
Sistema di prenotazione delle scrivanie
Hardware GoBright
Parcheggio auto
Sistema di gestione dei visitatori
Digital Signage
rendiamo il tuo posto di lavoro
più intelligente, insieme
Contatta Chris
il nostro CCO
Immergetevi nelle nostre risorse
Il posto di lavoro personalizzato: come GoBright gli impiegati con il loro edificio
INTEGRAZIONE DEI MODELLI DS | Creare ottimi contenuti per la segnaletica digitale è diventato molto più facile
L'evento sul posto di lavoro 28-30 aprile 2026
Modalità GoBright per stanze, scrivanie e posti auto
Numero di giorni in ufficio | Nuova funzione del pianificatore GoBright
SETA Parigi – 24-26 marzo 2026
GoBright Heuvelman: ambienti di lavoro più intelligenti, insieme
Behaviour Dashboard trasforma i dati relativi all'ambiente di lavoro in decisioni strategiche
Integrazione Cisco per ambienti di lavoro più intelligenti
Zone Booking rende le prenotazioni dei banchi più semplici e flessibili.
sale riunioni – Ottimizza sale riunioni e pannelli
Template Store Premium: oltre 600 modelli già pronti
Supporto BrightSign Player per la segnaletica digitale
Forum britannico sulla tecnologia legale – 10 marzo 2026
Workplace Unplugged Episodio 4: Strategia per un ambiente di lavoro intelligente con Chris Wiegeraad
Routing per GoBright : un modo più intelligente per orientarsi nel proprio ufficio
Nuova funzionalità: conferma anticipata della presenza nelle sale
Miglioramento della piattaforma GoBright e aggiornamento massiccio per il digital signage
Accessibile a tutti: rendere più semplice la tecnologia intelligente sul posto di lavoro
Partecipate al nostro "Webinar sulle nuove funzionalità"
Integrated Systems Europe (ISE) – 3-6 febbraio 2026
Nuove caratteristiche: Notifiche migliorate per le prenotazioni
GoBright The Workspace Design Show, 5-6 novembre 2025
Presentazione della spina di controllo dell'alimentazione GoBright - l'accessorio ROI per Interact
GoBright AVTECH Summit 15 e 16 ottobre 2025
Come le aziende possono ridurre i costi con Smart Workspace Data? Intervista con Joost Heessels di KBM e Chris Wiegeraad.
GoBright AV Expo, 8-9 ottobre 2025
GoBright EXPO REAL, dal 6 all'8 ottobre 2025
GoBright PropTech 3 e 4 settembre 2025
Nuova funzione: Prenotare una riunione sale riunioni per conto di un collega
Nuova funzione: Personalizzazione dei tipi di riunione
Che cos'è l'hot desking e come si può implementare con successo?
Come migliorare la produttività sul posto di lavoro
5 motivi per cui la nuova funzione swipe renderà più semplice la vostra giornata lavorativa
L'importanza della sicurezza dei dati
Posti di lavoro di alto livello con Spiralis e GoBright al Workplace Event di Birmingham
Tendenze del luogo di lavoro intelligente per il 2025
Idee per risparmiare sui costi aziendali; ridurre i costi della vostra azienda in modo efficiente
6 consigli per diventare il miglior collega di lavoro
L'impatto del lavoro flessibile su datori di lavoro e dipendenti
GoBright sarà presente all'evento 2025 Workplace di Birmingham
Migliorare la gestione dei visitatori: GoBright e il controllo degli accessi con Synguard
Rapporto sulle tendenze di ISE 2025
GoBright Analisi avanzata
GoBright inaugura la nuova partnership con Neat all'ISE 2025
GoBright e Crestron si associano per rivoluzionare le soluzioni per ambienti di lavoro intelligenti
Sviluppo di GoBright Wayfinding
Migrazione sicura delle soluzioni Smart Workplace a GoBright
GoBright è presente all'Integrated Systems Europe (ISE) 2025 di Barcellona
GoBright e VNG collaborano per un accordo sull'elaborazione dei dati
