De voorinschrijving QR Code wordt niet herkend
Er zijn twee redenen waarom de preregistratiecode niet op het display wordt herkend:
- De bezoekdatum is onjuist of komt niet overeen met de huidige datum
Wanneer een QR code naar een bezoeker is gestuurd zal deze alleen actief zijn gedurende de dag(en) die zijn ingesteld. Bijvoorbeeld, een bezoeker die een dag te vroeg aankomt en probeert de QR code te scannen zal een foutmelding krijgen tijdens het scannen. - Het selectievakje 'Ik heb een QR-code' is niet aangevinkt in het bezoekersdisplayprofiel
Om de QR-code te kunnen scannen, moet het selectievakje 'Ik heb een QR-code' zijn aangevinkt. Dit kan worden gevonden in het bezoekersdisplayprofiel. Meer hierover vindt u in het onderstaande artikel:
Aanmaken of wijzigen van het displayprofiel van de bezoekersregistratie