Fehlersuche GoBright App mit IAdea-Gerät
Ein IAdea-Display wird standardmäßig mit vorinstallierter Add-on-Firmware und der Android-App GoBright ausgeliefert, weshalb sich die Fehlerbehebung von den anderen Geräten unterscheidet.
Internetverbindung des Geräts testen
Um die Verbindung des IAdea-Geräts zu testen, müssen Sie zunächst die App GoBright auf einem Display schließen und dann die folgenden Schritte ausführen:
- Drücken Sie im Einstellungsmodus das Feld "Beenden", um zum Android-Bildschirm zurückzukehren und drücken Sie direkt die Pause-Taste
- Bei einigen Modellen gibt es einen zusätzlichen Sicherheits-Pincode. Wischen Sie die "Sperrtaste" am unteren Rand des Bildschirms nach oben und geben Sie "010101" ein.
- Wählen Sie die Option "Erweitert" in der rechten oberen Ecke
- Klicken Sie mehrmals mit Ihrem Finger auf die rechte untere Ecke, bis der Android-Startbildschirm angezeigt wird
- Öffnen Sie einen Webbrowser und versuchen Sie, das Portal aufzurufen.gobright.cloud
Sie können sich nicht mit der Portal-Website verbinden? Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, der Ihnen bei der Internetverbindung helfen kann.
Optional: einen eigenen NTP-Server festlegen
Um einen benutzerdefinierten NTP-Server auf dem IAdea-Gerät einzustellen, müssen Sie zunächst die App GoBright auf einem Display schließen und dann die folgenden Schritte ausführen:
- Drücken Sie im Einstellungsmodus das Feld "Beenden", um zum Android-Bildschirm zurückzukehren und drücken Sie direkt die Pause-Taste
- Bei einigen Modellen gibt es einen zusätzlichen Sicherheits-Pincode. Wischen Sie die "Sperrtaste" am unteren Rand des Bildschirms nach oben und geben Sie "010101" ein.
- Gehen Sie zu Terminplanung > Zeitserver
- Hinzufügen der NTP-Adresse
- Tippen Sie auf Wiedergabe, um die App GoBright zu starten.
Neustart des Geräts
Um das Gerät neu zu starten, müssen Sie zunächst die App GoBright auf einem Display schließen und dann imEinstellungsmodus das Feld "Reboot" (Neustart) drücken, um das Gerät neu zu starten.
Nach dem Neustart öffnet sich die GoBright Android App automatisch und verbindet sich innerhalb einer Minute automatisch mit dem GoBright Portal und dem verknüpften Display-Profil. Erfahren Sie mehr über Profile
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und erneutes Aktivieren der GoBright Geräte-App
Wenn die GoBright Device Android App reaktiviert werden muss, muss das IAdea-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Der Werksreset liefert ein Gerät mit sauberen Einstellungen und zusätzlicher Firmware von IAdea mit vorinstallierter GoBright Device Android App.
Um das IAdea-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, müssen Sie zunächst die App GoBright auf einem Display schließen und dann die folgenden Schritte ausführen:
- Drücken Sie im Einstellungsmodus das Feld "Beenden", um zum Android-Bildschirm zurückzukehren und drücken Sie direkt die Pause-Taste
- Wählen Sie die Option "Erweitert" in der rechten oberen Ecke
- System auswählen
- Werkseinstellung wählen
Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann das Gerät innerhalb des Portals wieder aktiviert werden, indem Sie die Anweisungen in diesem Artikel befolgen: Aktivieren eines Geräts mit der App GoBright
Das Gerät sollte sich nun innerhalb einer Minute automatisch mit dem GoBright Portal verbinden und das verknüpfte Anzeigeprofil laden. Erfahren Sie mehr über Profile