Scroll
Functie
Rapportage
Een nieuw ticketsysteem binnen de GoBright software om problemen in vergaderzalen of op werkplekken op te lossen.
Een nieuw ticketsysteem binnen de GoBright software om problemen in vergaderzalen of op werkplekken op te lossen.
Het doel van het kantoor is veranderd met de opkomst van flexibel werken. Het kantoor is veel meer een plek om samen te werken met collega's dan om individueel te werken. En hot desking, desk sharing en activiteitgerelateerd werken zijn nu de norm. Als werknemers besluiten om naar kantoor te komen, verwachten ze bepaalde faciliteiten en accessoires. Voor werkplekken bijvoorbeeld; een in hoogte verstelbaar bureau, meerdere schermen om aan te werken, een docking station voor hun laptop en een schoon werkoppervlak. En in vergaderruimtes verwachten ze een goed werkend tv-scherm met een stabiel videoconferentiesysteem en een sterke Wi-Fi-verbinding. In algemene zin zijn de verwachtingen van werknemers cruciaal als het gaat om werken op kantoor.
Je kunt je voorstellen hoe frustrerend het is als werknemers op hun werkplek aankomen en ontdekken dat er dingen ontbreken of niet werken. Ze kunnen hun werk niet goed doen als ze een dockingstation missen, of verbindingskabels, of als het vriest op de afdeling. Wat er dan meestal gebeurt, is dat werknemers gewoon een andere plek zoeken om te werken en dat de problemen niet snel worden opgelost.
Voor een optimaal gebruik van het kantoor is het cruciaal dat het Facility Management zo snel mogelijk op de hoogte is van problemen. Met issue reporting kunnen medewerkers binnen enkele seconden de juiste afdeling op de hoogte stellen van problemen. Geen ongebruikte werkplekken of uitgesteld onderhoud meer!
Als er iets mis is met je bureau of vergaderruimte, kun je het probleem melden via de Interact, de mobiele app of het GoBright Platform. Achter de schermen wordt het gemelde probleem naar de juiste personen of afdeling gestuurd, zodat optimale efficiëntie is gewaarborgd. Portaalbeheerders hebben de bevoegdheid om te bepalen welke afdeling of persoon de probleemmeldingen ontvangt.
Zodra het probleem is gemeld, ontvangen gebruikers een bevestiging via e-mail. Ze kunnen op de hoogte blijven via meldingen, die statusupdates en de voortgang van de oplossing bevatten.
Bedrijven kunnen hun rapportageopties aanpassen op basis van de specifieke elementen die in elke ruimte of werkruimte aanwezig zijn. Dankzij deze flexibiliteit kunnen gebruikers problemen effectief communiceren, rekening houdend met de unieke kenmerken van verschillende ruimtes.
Gebruikers kunnen problemen melden in twee categorieën: 'voorzieningen' of 'omgeving'. De portal toont een lijst met elementen in deze categorieën. Met deze gebruiksvriendelijke interface kunnen gebruikers snel het probleem kiezen en beschrijven, waardoor het meldingsproces eenvoudig en efficiënt is.
Neem contact op met Gonnie,
onze Channel Development Manager.
Aarzel niet om contact op te nemen.
Met de GoBright software kun je je kantoor optimaliseren om een toekomstbestendig Hybrid Office te realiseren. Ontdek hoe GoBright het leven op kantoor kan verbeteren.
GoBright neemt deel aan de Orgatec 2024
Externe medewerkers beheren
Kostenbesparende ideeën voor bedrijven; verlaag de kosten van uw bedrijf efficiënt
GoBright verwelkomt LOGICDATA als nieuwe partner
Bekijk een voorbeeld van je dia's in GoBright Digital Signage
Nieuwe functie: Een buffertijd toevoegen aan vergaderruimtes
Transformeer je kantoor met GoBright's Zomerdeal!
Wat is ruimtebeheer?
Een nieuw partnerschap met Jiecang
De ROI van Smart Office hardware gemakkelijk gemaakt
GoBright en Keynius: de sleutel tot een nog slimmere werkplek
Basis etiquette regels van Hot Desking
Hoe slimme technologie de werkervaring verbetert - Vodcast 5
Introductie van onze driemaandelijkse Bright NEW Features Webinar-serie
Een schitterende samenwerking met Sony Professional Displays
Introductie van het SCIM-protocol GoBright
Voordelen van werken op kantoor
Ontwikkeling van GoBright Wayfinding
Meer mogelijkheden in kaartweergave en kaartweergave
Het aantrekken en behouden van talent - Vodcast 4
GoBright aanwezig op The Workplace Event in Birmingham
Binnenkort beschikbaar: Onze geavanceerde analysetool
6 tips om de beste collega te worden
Slimme mensen maken slimme werkplekken
De uitdagingen van effectieve samenwerking - Vodcast 3
GoBright x Microsoft Outlook-integratie
Hoe Agile Workspaces moderne werkplekken transformeren
Introductie van een nieuwe functie "Problemen melden" voor een betere kantoorervaring.
De ROI van een slimme werkomgeving - Vodcast 2
GoBright is aanwezig op ISE 2024 in Barcelona
De Impact van Flexibel Werken - Vodcast 1
Een heldere transformatie: de weg naar onze nieuwe merkidentiteit
GoBright op Workspace Design Show 2023 met J. Kisch & Zonen
Verhoogd potentieel in Mapping met nieuwe upgrade
Onderwijs verbeteren: Hoe Digital Signage (Nederlandse) scholen transformeert
Opwindend nieuws van GoBright... Introductie van onze Customer Success Manager
Transformeer je kantoor naar een slimme werkplek: Maak kennis met GoBright
Bekijk nu onze nieuwste vlog: het succesverhaal van de Nederlandse Spoorwegen
De betrokkenheid van werknemers verbeteren
De ins en outs van de GoBright Interact - en komende upgrades
Yealink is GoBright's nieuwste Hardware Partner in het bevorderen van Smart Workplace oplossingen.
NIEUW: GoBright Weekplanner - Plan je werkweek vooruit
Hoe de productiviteit op de werkplek verbeteren
Gebruikerstoegang tot de Digital Signage-mediabibliotheek autoriseren
Terugblik - Vakbeurs 2023, Verenigd Koninkrijk
Thuiswerkers worden geconfronteerd met uitdagingen in het hybride kantoor
De ROI van een slimme werkplek
ASSMANN nieuwe meubelpartner van GoBright
GoBright sluit nieuwe partnerschap met LEHMANN
Top 4 uitdagingen voor facilitair managers
Ben je klaar om de volgende stap te zetten? Vraag een demo aan om onze producten in actie te zien of stel een vraag als je nog twijfelt.