Rapportage
Een nieuw ticketingsysteem binnen de GoBright software om problemen in vergaderruimtes of op werkplekken op te lossen.
Waarom is issue reporting belangrijk?
Het doel van het kantoor is veranderd met de opkomst van flexibel werken. Het kantoor is veel meer een plek om samen te werken met collega's dan om individueel te werken. En hot desking, desk sharing en activiteitgerelateerd werken zijn nu de norm. Als werknemers besluiten om naar kantoor te komen, verwachten ze bepaalde faciliteiten en accessoires. Voor werkplekken bijvoorbeeld; een in hoogte verstelbaar bureau, meerdere schermen om aan te werken, een docking station voor hun laptop en een schoon werkoppervlak. En in vergaderruimtes verwachten ze een goed werkend tv-scherm met een stabiel videoconferentiesysteem en een sterke Wi-Fi-verbinding. In algemene zin zijn de verwachtingen van werknemers cruciaal als het gaat om werken op kantoor.
Je kunt je voorstellen hoe frustrerend het is als werknemers op hun werkplek aankomen en ontdekken dat er dingen ontbreken of niet werken. Ze kunnen hun werk niet goed doen als ze een dockingstation missen, of verbindingskabels, of als het vriest op de afdeling. Wat er dan meestal gebeurt, is dat werknemers gewoon een andere plek zoeken om te werken en dat de problemen niet snel worden opgelost.
Voor een optimaal gebruik van het kantoor is het cruciaal dat het Facility Management zo snel mogelijk op de hoogte is van problemen. Met issue reporting kunnen medewerkers binnen enkele seconden de juiste afdeling op de hoogte stellen van problemen. Geen ongebruikte werkplekken of uitgesteld onderhoud meer!
Hoe werkt issue reporting?
Wanneer er iets mis is met je bureau of vergaderruimte, kun je het probleem melden via de Interact, de mobiele app of het GoBright Platform. Achter de schermen wordt het gemelde probleem naar de juiste mensen of afdeling gestuurd, zodat optimale efficiëntie is gewaarborgd. Portaalbeheerders hebben de bevoegdheid om te bepalen welke afdeling of persoon issue meldingen ontvangt.
Zodra het probleem is gemeld, ontvangen gebruikers een bevestiging via e-mail. Ze kunnen op de hoogte blijven via meldingen, die statusupdates en de voortgang van de oplossing bevatten.
Bedrijven kunnen hun rapportageopties aanpassen op basis van de specifieke elementen die in elke ruimte of werkruimte aanwezig zijn. Dankzij deze flexibiliteit kunnen gebruikers problemen effectief communiceren, rekening houdend met de unieke kenmerken van verschillende ruimtes.
Gebruikers kunnen problemen melden in twee categorieën: 'voorzieningen' of 'omgeving'. De portal toont een lijst met elementen in deze categorieën. Met deze gebruiksvriendelijke interface kunnen gebruikers snel het probleem kiezen en beschrijven, waardoor het meldingsproces eenvoudig en efficiënt is.
Meer weten?
DE GOBRIGHT PRODUCTEN
Met de GoBright software kunt u uw kantoor optimaliseren om een toekomstbestendig Hybrid Office te realiseren. Ontdek hoe GoBright uw kantoorleven tot een betere ervaring kan maken.
Werkplek Reserverings systeem
Parkeerplaats reserveren
Digital Signage
Duik in onze bronnen
Workplace Unplugged Aflevering 4: Slimme werkplekstrategie met Chris Wiegeraad
Routing voor GoBright : een slimmere manier om door uw kantoor te navigeren
Nieuwe functie: vroege aanwezigheid in ruimtes bevestigen
GoBright Platform Verbetering | Bulk Update voor Digital Signage
Toegankelijk voor iedereen - slimme werkplektechnologie eenvoudiger maken
Doe mee aan onze "Bright NEW Features Webinar".
GoBright op de Integrated Systems Europe (ISE) 2026 - Barcelona
Nieuwe functies: Verbeterde meldingen voor boekingen
GoBright op de werkplekontwerpshow 2025 RAI Amsterdam
Maak kennis met de GoBright Power Control Plug - het ROI-accessoire voor de Interact
GoBright op AVTECH Summit 2025 - Slimme werkplekoplossingen in Biarritz
Hoe bedrijven kosten kunnen besparen met Smart Workspace Data? Interview met Joost Heessels van KBM en Chris Wiegeraad.
GoBright op AV Expo 2025 - Slimme werkplekoplossingen in Kopenhagen
EXPO REAL 2025 - Smart Workplaces-oplossingen in actie
PropTech Connect 2025 - Ontdek de toekomst van slimme werkplekken
Nieuwe functie: Boek een vergaderruimte namens een collega
Nieuwe functie: Je vergadertypes aanpassen
Wat is Hot desking en hoe kun je het succesvol implementeren?
Hoe de productiviteit op de werkplek verbeteren
5 redenen waarom de nieuwe swipe-functie je werkdag makkelijker maakt
Het belang van data beveiliging
Hoogwaardige werkplekken met Spiralis & GoBright op The Workplace Event Birmingham
Slimme werkplek trends voor 2025
Kostenbesparende ideeën voor bedrijven; verlaag de kosten van uw bedrijf efficiënt
6 tips om de beste collega te worden
De impact van flexibel werken op werkgevers en werknemers
GoBright zal aanwezig zijn op het 2025 Workplace Event in Birmingham
Bezoekersbeheer verbeteren: GoBright & toegangscontrole met Synguard
Trendrapport van ISE 2025
GoBright Geavanceerde Analytics
GoBright start nieuw partnerschap met Neat op ISE 2025
GoBright en Crestron werken samen om slimme werkplekoplossingen te revolutioneren
Ontwikkeling van GoBright Wayfinding
Migreer uw Smart Workplace oplossingen met vertrouwen naar GoBright
GoBright is aanwezig op de Integrated Systems Europe (ISE) 2025 in Barcelona
GoBright en VNG werken samen voor Verwerkings-overeenkomst
Trends in kantoorinrichting op Orgatec 2024
Optimaliseer uw Google-werkruimte met de GoBright
GoBright op Orgatec 2024, in samenwerking met Kabin
Nieuwe functie: Vroegtijdige aanwezigheidsbevestiging
Profielfoto's voor gebruikers in het portaal
Ruimtegebruik; wat is het, waarom heb je het nodig?
Vereenvoudig uw facilitair beheer met GoBright
GoBright neemt deel aan Orgatec 2024
Externe medewerkers beheren
GoBright verwelkomt LOGICDATA als nieuwe partner
Bekijk een voorbeeld van uw dia's in GoBright Digital Signage
Nieuwe functie: Een buffertijd toevoegen aan vergaderruimtes
Transformeer je kantoor met de zomerdeal van GoBright!
Wat is ruimtebeheer?
Klaar voor meer?
Neem contact op met Simon, onze Business Development Manager.
