Rapportage
Een nieuw ticketingsysteem binnen de GoBright software om problemen in vergaderruimtes of op werkplekken op te lossen.
Waarom is issue reporting belangrijk?
Het doel van het kantoor is veranderd met de opkomst van flexibel werken. Het kantoor is veel meer een plek om samen te werken met collega's dan om individueel te werken. En hot desking, desk sharing en activiteitgerelateerd werken zijn nu de norm. Als werknemers besluiten om naar kantoor te komen, verwachten ze bepaalde faciliteiten en accessoires. Voor werkplekken bijvoorbeeld; een in hoogte verstelbaar bureau, meerdere schermen om aan te werken, een docking station voor hun laptop en een schoon werkoppervlak. En in vergaderruimtes verwachten ze een goed werkend tv-scherm met een stabiel videoconferentiesysteem en een sterke Wi-Fi-verbinding. In algemene zin zijn de verwachtingen van werknemers cruciaal als het gaat om werken op kantoor.
Je kunt je voorstellen hoe frustrerend het is als werknemers op hun werkplek aankomen en ontdekken dat er dingen ontbreken of niet werken. Ze kunnen hun werk niet goed doen als ze een dockingstation missen, of verbindingskabels, of als het vriest op de afdeling. Wat er dan meestal gebeurt, is dat werknemers gewoon een andere plek zoeken om te werken en dat de problemen niet snel worden opgelost.
Voor een optimaal gebruik van het kantoor is het cruciaal dat het Facility Management zo snel mogelijk op de hoogte is van problemen. Met issue reporting kunnen medewerkers binnen enkele seconden de juiste afdeling op de hoogte stellen van problemen. Geen ongebruikte werkplekken of uitgesteld onderhoud meer!
Hoe werkt issue reporting?
Wanneer er iets mis is met je bureau of vergaderruimte, kun je het probleem melden via de Interact, de mobiele app of het GoBright Platform. Achter de schermen wordt het gemelde probleem naar de juiste mensen of afdeling gestuurd, zodat optimale efficiëntie is gewaarborgd. Portaalbeheerders hebben de bevoegdheid om te bepalen welke afdeling of persoon issue meldingen ontvangt.
Zodra het probleem is gemeld, ontvangen gebruikers een bevestiging via e-mail. Ze kunnen op de hoogte blijven via meldingen, die statusupdates en de voortgang van de oplossing bevatten.
Bedrijven kunnen hun rapportageopties aanpassen op basis van de specifieke elementen die in elke ruimte of werkruimte aanwezig zijn. Dankzij deze flexibiliteit kunnen gebruikers problemen effectief communiceren, rekening houdend met de unieke kenmerken van verschillende ruimtes.
Gebruikers kunnen problemen melden in twee categorieën: 'voorzieningen' of 'omgeving'. De portal toont een lijst met elementen in deze categorieën. Met deze gebruiksvriendelijke interface kunnen gebruikers snel het probleem kiezen en beschrijven, waardoor het meldingsproces eenvoudig en efficiënt is.
DE GOBRIGHT PRODUCTEN
Met de GoBright software kunt u uw kantoor optimaliseren om een toekomstbestendig Hybrid Office te realiseren. Ontdek hoe GoBright uw kantoorleven tot een betere ervaring kan maken.
Werkplek Reserverings systeem
Parkeerplaats reserveren
Digital Signage
Laten we uw werkplek
samen slimmer maken
Neem contact op met Chris
onze CCO
Duik in onze bronnen
Northamber: de nieuwe distributiepartner GoBrightvoor het Verenigd Koninkrijk en Ierland
Draagt het herhaaldelijk reserveren van werkplekken bij aan een consistente bedrijfscultuur?
InfoComm Las Vegas 17-19 juni 2026
GoBright -chatbot voor eenvoudig reserveren van vergaderruimtes in Microsoft Teams
De gepersonaliseerde werkplek: hoe GoBright kantoormedewerkers GoBright met hun gebouw
DS TEMPLATES INTEGRATION | Het creëren van geweldige digital signage-content is nu een stuk eenvoudiger geworden
Het Workplace Event 28–30 april 2026
GoBright voor kamers, bureaus en parkeerplaatsen
Aantal dagen op kantoor | Nieuwe functie in de GoBright
SETA Parijs – 24-26 maart 2026
GoBright Heuvelman: samen naar slimmere werkplekken
Behaviour Dashboard zet werkplekgegevens om in strategische beslissingen
Cisco-integratie voor slimmere werkplekken
Zone Booking maakt het reserveren van bureaus eenvoudiger en flexibeler.
In-Room Signage – Maximaliseer kamer schermen en panelen
Template Store Premium: meer dan 600 kant-en-klare sjablonen
BrightSign Player-ondersteuning voor digitale bewegwijzering
Brits forum voor juridische technologie – 10 maart 2026
Workplace Unplugged Aflevering 4: Slimme werkplekstrategie met Chris Wiegeraad
Routing voor GoBright : een slimmere manier om door uw kantoor te navigeren
Nieuwe functie: vroege aanwezigheid in ruimtes bevestigen
GoBright Platform Verbetering | Bulk Update voor Digital Signage
Toegankelijk voor iedereen - slimme werkplektechnologie eenvoudiger maken
Doe mee aan onze "Bright NEW Features Webinar".
Integrated Systems Europe (ISE) – 3 – 6 februari 2026
Nieuwe functies: Verbeterde meldingen voor boekingen
GoBright The Workspace Design Show 5–6 november 2025
Maak kennis met de GoBright Power Control Plug - het ROI-accessoire voor de Interact
GoBright AVTECH Summit 15 & 16 oktober 2025
Hoe bedrijven kosten kunnen besparen met Smart Workspace Data? Interview met Joost Heessels van KBM en Chris Wiegeraad.
GoBright AV Expo 8–9 oktober 2025
GoBright de EXPO REAL, 6-8 oktober 2025
GoBright PropTech 3 & 4 september 2025
Nieuwe functie: Boek een vergaderruimte namens een collega
Nieuwe functie: Je vergadertypes aanpassen
Wat is Hot desking en hoe kun je het succesvol implementeren?
Hoe de productiviteit op de werkplek verbeteren
5 redenen waarom de nieuwe swipe-functie je werkdag makkelijker maakt
Het belang van data beveiliging
Hoogwaardige werkplekken met Spiralis & GoBright op The Workplace Event Birmingham
Slimme werkplek trends voor 2025
Kostenbesparende ideeën voor bedrijven; verlaag de kosten van uw bedrijf efficiënt
6 tips om de beste collega te worden
De impact van flexibel werken op werkgevers en werknemers
GoBright zal aanwezig zijn op het 2025 Workplace Event in Birmingham
Bezoekersbeheer verbeteren: GoBright & toegangscontrole met Synguard
Trendrapport van ISE 2025
GoBright Geavanceerde Analytics
GoBright start nieuw partnerschap met Neat op ISE 2025
GoBright en Crestron werken samen om slimme werkplekoplossingen te revolutioneren
